Preambule

De online winkel Chronocarpe is opgericht door het bedrijf Chronoloisirs, die de uitbater is van deze site. Elke bestelling van een product uit de online winkel Chronocarpe.com website veronderstelt en vereist voorafgaande raadpleging van deze voorwaarden. Als gevolg daarvan wordt de consument verondersteld volledig op de hoogte te zijn dat zijn akkoord over de inhoud van deze voorwaarden de ondertekening van dit document niet vereist, wanneer de klant online producten wenst te bestellen vanuit de webwinkel. De consument heeft de optie om deze algemene voorwaarden op te slaan of af te drukken, waarbij zowel de back-up als bewerking van dit document onder zijn eigen verantwoordelijkheid vallen.

Artikel 1: Volledigheid

Deze algemene voorwaarden vertegenwoordigen alle verplichtingen van de betrokken partijen. In die zin wordt de consument geacht alle regels van deze voorwaarden en bepalingen zonder voorbehoud te aanvaarden.
Geen enkele algemene of specifieke voorwaarde die voorkomt in de documenten die door de klant worden verzonden of overhandigd, mag in deze voorwaarden worden opgenomen, aangezien deze documenten in strijd zouden zijn met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Onderwerp

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen van de betrokken partijen in het kader van de online verkoop van goederen en diensten die worden aangeboden door het bedrijf Chrono Loisirs voor de consument te definiëren.

Artikel 3: Contractuele Documenten

Dit contract bevat de volgende contractuele documenten, voorgesteld in dalende volgorde: deze algemene voorwaarden, de bestelbon. In geval van een conflict tussen de bepalingen van documenten van verschillende rang, zijn de bepalingen van het document van de hogere rang doorslaggevend.

Artikel 4: Inwerkingtreding - duur

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van ondertekening van de bestelbon. Deze algemene voorwaarden zijn besloten voor de tijd die nodig is om de bestelde producten en diensten te leveren, tot het verstrijken van de door Chronoloisirs verschuldigde garanties.

Artikel 5: Elektronische Handtekening

De "dubbel klik" van de consument onder de bestelbon geldt als een elektronische handtekening, welke tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.

Artikel 6: Orderbevestiging

De contractuele informatie zal bevestigd worden uiterlijk op het moment van levering via email of bij gebrek daaraan, naar het adres dat is opgegeven door de consument in het bestelformulier.

Artikel 7: Het bewijs van de transactie

De geautomatiseerde registers, die onder degelijke beveiligingsvoorwaarden worden bewaard in de computersystemen van het bedrijf Chrono Carpe, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van inkooporders en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden geproduceerd.

Artikel 8: Produkt informatie

8-a: Het bedrijf Chrono Loisirs presenteert op haar website de producten die te koop worden aangeboden met de nodige kenmerken die het mogelijk maken om te voldoen aan artikel L 111-1 van de consumentenwet, dat de mogelijkheid biedt aan de potentiële consument om voordat hij de definitieve bestelling plaatst, op de hoogte te zijn van de essentiële kenmerken van de producten die hij wil kopen.

8-b: De aanbiedingen gepresenteerd door het bedrijf Chrono Loisirs zijn alleen geldig zo lang de voorraad strekt.

8-c: Items aangeboden als onderdeel van een "aanbod met geschenk" kunnen onderhevig zijn aan veranderingen in het geval van een uitputting van de voorraad. Het vervangende artikel zal een gelijke of hogere waarde hebben dan de waarde van het oorspronkelijk aangegeven geschenk.

8-d: De beschrijving en verpakking van onze produkten worden op de website weergegeven. De foto's op de website Chrono Loisirs zijn niet contractueel bindend.

Artikel 9: Prijs

De prijzen worden weergegeven in euro en zijn enkel geldig op de datum van verzending van de bestelbon door de consument. Ze bevatten niet de verzendkosten, deze worden extra in rekening gebracht en aangegeven vóór de validatie van de bestelling.
De prijzen zijn inclusief BTW-tarief, van toepassing op de datum van de bestelling en eventuele wijzigingen in het BTW-tarief zullen automatisch worden doorgevoerd in de prijs van producten uit de online winkel. De betaling van het volledige bedrag dient te geschieden bij de bestelling. Op geen enkel moment kan de betaling worden beschouwd als een voorschot of aanbetaling.
De genoemde prijzen zijn onderhevig aan eventuele typfouten. Wanneer een fout geconstateerd wordt, zal ChronoLoisirs de klant informeren om de werkelijke prijs van het bestelde product aan te geven. De klant kan vervolgens de bestelling met de opgegeven prijs bevestigen of de bestelling annuleren en zo eventueel worden vergoed voor het reeds betaalde bedrag, zonder sancties.

Artikel 10: Betaling

Om zijn bestelling te betalen, heeft de consument verschillende betaalmogelijkheden, vermeld op de bestelbon.
De consument garandeert aan het bedrijf Chrono Loisirs bij het valideren van zijn bestelling dat hij beschikt over de vereiste toestemming om de betaalmethode van zijn keuze te gebruiken. De uitvoering van de bestelling is afhankelijk van de ontvangst van de validatiegegevens door de bank.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de langere levertijden als gevolg van de vertraging of afwezigheid van de terugkeer van de betalingsinformatie.

Het bedrijf Chrono Loisirs behoudt zich het recht voor elk orderbeheer en levering op te schorten in geval van weigering van betalingsautorisatie door de gecertificeerde financiële instelling of in het geval van niet-betaling. Het bedrijf Chrono Loisirs behoudt zich in het bijzonder het recht voor om een levering te weigeren of om een bestelling niet te honoreren van een klant die een vorige bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil gaande is.
Chrono Loisirs heeft een orderverificatieprocedure opgezet om ervoor te zorgen dat niemand de bankgegevens van een andere persoon gebruikt zonder hun medeweten. Als onderdeel van deze verificatie kan de klant worden gevraagd om per fax, e-mail of post naar het bedrijf Chrono Loisirs een kopie van een identiteitsbewijs en een bewijs van adres te sturen. De bestelling wordt pas gevalideerd na ontvangst en verificatie door onze diensten van de verzonden onderdelen. Voor betalingen per cheque kan een extra termijn worden gehanteerd die verband houdt met de controle van de inning.

Voor betalingen op krediet, zie de algemene voorwaarden van de financiële instelling die beschikbaar zijn op de specifieke interface op het moment van inschrijving.
Een krediet bindt u en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteit voordat u zich verbindt.

Artikel 11: Beschikbaarheid van de producten

11-a: De beschikbaarheid van elk product wordt duidelijk aangegeven op het productblad door gekleurde actieknoppen:
GROEN [Kopen] = Op voorraad: Aangezien het artikel op voorraad is, wordt de bestelling uitgevoerd binnen 2 dagen (met uitzondering van weekends en feestdagen) vanaf de dag die volgt op die waarop de klant zijn bestelling heeft geplaatst. Hierbij komen nog de levertijden van de vervoerder toe (zie artikel 12).
BLAUW [Bestellen] = Artikel beschikbaar voor "pre-order": de beschikbaarheidsdatum wordt vermeld naast de knop "toevoegen aan winkelwagen". De beschikbaarheidsdatum wordt als indicatie gegeven (verstrekt door de fabrikant) en kan variëren afhankelijk van de grillen van fabricage en transport.In geval van vertraging kan de klant ervoor kiezen om te wachten of de bestelling te annuleren en een omruiling of terugbetaling aan te vragen onder de voorwaarden bepaald in de artikelen 16 en 17 van de Algemene Voorwaarden.
ORANJE [Zien] = Tijdelijk niet beschikbaar: de klant kan verzoeken om per e-mail te worden gewaarschuwd wanneer dit artikel weer op voorraad is.

11-b: In geval het product uitzonderlijk niet beschikbaar is (voorraadrisico's) zal de consument zo snel mogelijk geïnformeerd worden. Chrono Loisirs zal de bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren en het overeenkomstige bedrag terugbetalen. De terugbetalingsprocedures worden geregeld in artikel 17.

11-c: Voor bestellingen betaald via uitstel van betaling (cheques, overschrijvingen, bankkaart via telefoon), kan de beschikbaarheid van artikelen niet gegarandeerd worden. In geval een artikel niet beschikbaar is op het moment van ontvangst van de betaling, zal de klant hierover geïnformeerd worden en kan dan kiezen voor vervanging door een artikel dat wel beschikbaar is, of de terugbetaling van de gehele of een deel van de bestelling en dat zonder extra kosten.

11-d: Bepaalde producten die worden aangevuld, worden aangeboden op "pre-order" met een geschatte datum van beschikbaarheid. De beschikbaarheidsdatum wordt als indicatie gegeven (verstrekt door de fabrikant) en kan variëren afhankelijk van de grillen van fabricage en transport. In geval van vertraging wordt de klant op de hoogte gebracht van de geplande beschikbaarheidsdatum en kan hij ervoor kiezen om te wachten of de bestelling te annuleren en de omruiling of terugbetaling te claimen onder de voorwaarden bepaald door artikelen 16 en 17 van de AV. De betaling van een "pre-order" -product is onmiddellijk (afhankelijk van de door de klant gekozen methode). Producten die kunnen worden gereserveerd, worden specifiek verzonden naar het adres dat op de bestelling is vermeld. De leveringsmethode is degene die is gedefinieerd bij het bestellen (Thuis, Afhaalpunt, Express), de levertijd begint bij ontvangst van het product in ons magazijn.

Artikel 12: Leveringsvoorwaarden

12-a: Levertijd
Chrono Loisirs verbindt zich ertoe om bij ontvangst van de betaling alles in het werk te stellen om binnen een redelijke termijn tot levering over te gaan. Chrono Loisirs maakt gebruik van erkende transportdiensten die de klant doorgaans op de hoogte houden van de voortgang en het leveringsproces.
Buiten andere details in de bestelling, worden de producten geleverd binnen een termijn van maximaal 30 dagen (dertig dagen) na ontvangst van betaling. Indien de levering binnen deze maximale termijn niet plaatsvindt, kan de klant vragen om de bestelling te annuleren.
12-b: Afleveradres
De producten worden geleverd op het adres vermeld op het bestelformulier. Het factuuradres kan afwijken van het afleveradres, op voorwaarde dat de klant dit op het bestelformulier heeft aangegeven door de optie te activeren die voor dit doel wordt geboden.
12-c: Productverificatie
De klant is verplicht om de staat van de verpakking van het product bij levering te controleren en om eventuele schade die door de vervoerder kan zijn veroorzaakt op de leveringsbon te vermelden, evenals aan Chrono Loisirs, binnen een termijn van 7 dagen.

Artikel 13: Leveringsproblemen veroorzaakt door vervoerder

Elke anomalie met betrekking tot de levering (schade, laattijdige levering, ontbrekend product met betrekking tot de leveringsbon, beschadigd pakket, kapotte producten ...) moet op de leveringsbon worden aangegeven in de vorm van "handgeschreven reserves", vergezeld van de ondertekening van klant. De klant moet dit probleem bevestigen door de vervoerder binnen twee (2) werkdagen na de leveringsdatum een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen waarin de genoemde klachten worden vermeld. De klant moet een kopie van deze brief per fax of per gewone post sturen naar: Chrono Carpe - 1 chemin de la Coume - BP 90185 - 09301 LAVELANET CEDEX – Frankrijk

Artikel 14: Leveringsfouten

14-a: In het geval van een fout in de inhoud van de levering die te wijten is aan de Verkoper of een omruiling, moet elk product dat moet worden geruild of terugbetaald, in zijn geheel en in zijn originele verpakking aan Chrono Loisirs worden geretourneerd met ontvangstbevestiging, via de transportdienst geschikt voor de te retourneren producten (Colissimo of Transporteur) naar het volgende adres: Return service, Chrono Carpe - 1 chemin de la Coume - BP 90185 – 09301 LAVELANET CEDEX - FRANKRIJK
14-b: Na ontvangst van de klacht en na aanvaarding, zal Chrono Loisirs een ruilnummer toekennen aan het / de betrokken product (en) en dit per e-mail, fax of telefoon aan de klant meedelen . Het ruilen van een product kan alleen plaatsvinden na toekenning van een “retournummer” aan de klant volgens de hierboven gepresenteerde procedure.
Om geaccepteerd te worden, moet elke retourzending vooraf worden gemeld aan de klantenservice van Chrono Loisirs, die de klant een "retournummer" zal sturen. Elke retourzending zonder "retournummer" wordt door onze diensten geweigerd.

Artikel 15: Garantie van de produkten

15-a: Wettelijke garanties
De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, in overeenstemming met de bepalingen van het Consumentenwetboek en het Burgerlijk Wetboek, opgenomen in de bijlage aan het einde van de Algemene Verkoopvoorwaarden.
De garantie tegen verborgen gebreken is niet van toepassing op professionele klanten.
15-b: Fout gebruik van producten door de klant
Het product moet onder normale omstandigheden worden gebruikt en de klant moet in het bijzonder de instructies voor gebruik en opslag van de producten zoals beschreven in de bijgevoegde instructies respecteren.
In geval van gebruik of opslag in strijd met deze instructies, kan Chrono Loisirs niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade geleden door de klant of een derde gebruiker. Het product mag niet zijn onderworpen aan enige wijziging, interventie of onderhoud door personen die niet zijn goedgekeurd door de fabrikant.
15-c: Voorwaarden voor uitvoering van garanties
Voordat het product wordt geretourneerd onder de wettelijke garanties, moet de klant contact opnemen met de klantenservice via het formulier op de internetpagina https://www.chronocarpe.com/fr/sav of per post naar Chronocarpe - SAV - 1 chemin de la Coume - BP 90185 – 09301 LAVELANET CEDEX - Frankrijk met de aankoopfactuur in bijlage.

Artikel 16: Herroepingsrecht

De niet-professionele klant heeft de mogelijkheid om zich binnen veertien dagen terug te trekken uit dit contract. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het goed of het laatste goed (in geval van een deellevering) fysiek in bezit heeft genomen. Als deze termijn op een zaterdag, zondag of feestdag afloopt, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag.
U kunt het herroepingsformulier downloaden door hier te klikken

Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met uitzondering van retourkosten.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, heeft de klant de keuze om ofwel de omruiling van het product of de terugbetaling van de betaalde bedragen te verzoeken (geregeld in artikel 17). In het geval van een omruiling is de herverzending voor rekening van de klant. In het geval dat de eerste bestelling genoot van gratis verzending en als het bedrag van de geretourneerde artikel(en) het totaal onder het bedrag brengt dat in aanmerking komt voor gratis verzending, wordt de terugbetaling in mindering gebracht op de verschuldigde verzendkosten voor alle bestellingen ( volgens het huidige tarieven overzicht).
Producten zoals disks, CD's, DVD's, boeken mogen niet zijn ontzegeld, om gebruik te kunnen maken van het herroepingsrecht.
Alleen producten die in hun geheel worden geretourneerd, in hun originele verpakking, compleet, intact en in perfecte staat voor herverkoop, worden geaccepteerd. Elk product dat is beschadigd of waarvan de originele verpakking is beschadigd, wordt niet terugbetaald noch geruild.

Elke retourzending moet vooraf worden gemeld aan de klantenservice van Chrono Loisirs via onze site in de sectie "volg uw bestelling" waar u, na het invoeren van uw klantnummer, uw bestelnummer kunt verkrijgen. Voor elke retourzending moet de klant een "retournummer" aanvragen bij de klantenservice. Het product moet worden geretourneerd door een geschikte bezorgdienst (met verzekering) en tegen handtekening worden afgeleverd aan: Chronocarpe "retour n °" - 1 chemin de la Coume - BP 90185 - 09301 LAVELANET CEDEX - FRANKRIJK.
Als onderdeel van een geldige herroeping, vergoedt Chrono Loisirs de van de klant ontvangen betalingen inclusief leveringskosten binnen veertien dagen vanaf de dag waarop Chrono Loisirs kennis kreeg van de verklaring van herroeping, op voorwaarde dat Chrono Loisirs het geretourneerde product heeft ontvangen.

In het geval dat het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zal Chrono Loisirs er alles aan doen om het verzoek van de klant zo snel mogelijk te behandelen. Gezien de technische aard van de verkochte producten, en in het bijzonder als het product een technische keuring nodig heeft, zoals een voorafgaande test, kan deze periode worden verlengd tot 14 dagen vanaf de dag waarop Chrono Loisirs kennis kreeg van de aanvraag tot herroeping op voorwaarde dat Chrono Loisirs het geretourneerde product heeft ontvangen.

Artikel 17: Terugbetaling

Wat de reden voor het verzoek om terugbetaling ook is, deze zal gebeuren via eender welk betaalmiddel, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging van het verzoek om terugbetaling . In ieder geval kan er geen terugbetaling plaatsvinden voor de de factuur volledig en definitief betaald is.

Artikel 18: Gebruikersrechten

Het recht om de software van Chrono Loisirs te gebruiken, evenals de software die deze verspreidt, wordt aan de klant verleend op een niet-exclusieve, persoonlijke en niet-overdraagbare basis, in overeenstemming met de Intellectuele Eigendomswet. Volgens artikel L122-6-1 van deze Code heeft de klant echter uitsluitend een reproductierecht voor het maken van een reservekopie, wanneer dit nodig is voor het gebruik van de software. In ieder geval behoudt de auteur van de software een eigendomsrecht op zijn werk, welke de klant zich ertoe verbindt te respecteren.

Artikel 19: Overmacht

Geen van de partijen zal zijn contractuele verplichtingen niet zijn nagekomen, voor zover de uitvoering ervan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door een toevallige gebeurtenis of overmacht. Worden beschouwd als een toevallige gebeurtenis of overmacht, alle onweerstaanbare feiten of omstandigheden, buiten de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en die door de partijen niet kunnen worden voorkomen, ondanks alle redelijke inspanningen. De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, stelt de ander binnen tien werkdagen na de datum waarop zij kennis krijgt, op de hoogte. De twee partijen zullen dan binnen een maand, tenzij dit door overmacht niet mogelijk is, samenkomen om de gebeurtenis te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde worden opgezegd. Worden uitdrukkelijk beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast de gebeurtenissen die gewoonlijk in de jurisprudentie van de Franse gerechtshoven en rechtbanken worden gehandhaafd: blokkering van transportmiddelen of bevoorrading, aardbevingen, brand, storm, overstromingen, bliksem; uitschakeling van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten de verantwoordelijkheid van de klanten.

Artikel 20: Gedeeltelijke niet-validatie

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard in toepassing van een wet, een regeling of ingevolge een definitieve uitspraak van een bevoegde rechter, behouden de overige bepalingen hun kracht en hun recht.

Artikel 21: Niet-ontheffing

Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een schending door de andere partij van een van de in deze algemene voorwaarden genoemde verplichtingen, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een ontheffing van de betreffende verplichting.

Artikel 22: Titel

In geval van interpretatieproblemen tussen de titels aan het begin van de clausules en een van de clausules worden de titels onbestaande verklaard.

Artikel 23: Persoonlijke gegevens

De persoonlijke gegevens van de klant worden verwerkt en opgeslagen met het doel de bestelling te verwerken en de goede uitvoering van de verkoop te verzekeren. Zo worden de persoonsgegevens van de klant meegedeeld aan de dienstverlener die de beveiligde betalingsmogelijkheid op de Website aanbiedt, aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van de door de klant bestelde producten en meer algemeen aan de contractuele partners van het bedrijf CHRONO LOISIRS die tussenkomen in het kader van van de voorbereiding, uitvoering of opvolging van de bestelling.
De gegevens worden bewaard voor de duur van de wettelijke bepaling van gewoonterecht.
Met betrekking tot de wet en onder de voorwaarden die het definieert, heeft de houder van persoonsgegevens de volgende rechten: recht op toegang (artikel 15 RGPD), recht op verwijdering (artikel 17 RGPD), recht op rectificatie (artikel 16 RGPD) ), recht op beperking van gegevensverwerking (artikel 18 AVG), recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG), recht om bezwaar te maken bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (artikel 77 AVG), recht op het intrekken van toestemming (artikel 7, lid 3 AVG), evenals het recht om bepaalde gegevensverwerkingsmaatregelen in te trekken (artikel 21 AVG). Alle verzoeken worden per post verzonden met een kopie van de geldige nationale identiteitskaart of het paspoort van de houder van de gegevens naar Chrono Loisirs - 1 chemin de la Coume BP 90185 - 09301 LAVELANET CEDEX – FRANKRIJK.

Artikel 24: Taal van het contract

De rechtsgeldige taal van deze algemene voorwaarden en meer in het algemeen elke vermelding of beschrijving van de aanbiedingen of advertenties die op de site verschijnen en / of eventuele gebruiksvoorwaarden van de site is de Franse taal, zelfs al bestaan er vertalingen in andere talen op de site.

Artikel 25: Bevoegdheid

Deze Algemene Voorwaarden en meer in het algemeen elk geschil dat te wijten is aan deze Algemene Voorwaarden of op enigerlei wijze verband houdt met het gebruik van de Site, zullen worden beheerd en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Franse wet en door de Franse rechtbanken.

Artikel 26: Bemiddeling

Kopers met het statuut van Klant, zoals bepaald in de consumentenwet, kunnen in geval van een geschil, en nadat ze eerder contact hebben opgenomen met Chrono Loisirs om te proberen het geschil te beslechten, een beroep doen op conventionele bemiddeling (artikel L. 616 -1 van de consumentencode) van "SAS Médiation Solution". De Klant kan rechtstreeks contact opnemen met een bemiddelaar van “SAS Médiation Solution” via de website: https://sasmediationsolution-conso.fr/ of door een brief te sturen naar Médiation Solution 222 chemin de la Bergerie 01800 Saint Jean de Niost.

Bijlage: Bepalingen met betrekking tot wettelijke garanties

Als toepassing van artikel L.217-15 van de consumentenwet, artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16 van de consumentenwet, evenals artikel 1641 en de eerste alinea van artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel L.217-4 van de consumentenwet
De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.
Het reageert ook op elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, montage-instructies of installatie wanneer dit hem door het contract is opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L.217-5 van de consumentenwet
Het goed is conform aan het contract:
1 ° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenstemt met de beschrijving gegeven door de verkoper en de kwaliteiten heeft die deze laatste aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten heeft die een koper legitiem mag verwachten gezien de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2 ° Of als het de kenmerken heeft die in onderling overleg door de partijen zijn bepaald of geschikt is voor elk speciaal gebruik dat door de koper wordt nagestreefd, wanneer het onder de aandacht van de verkoper is gebracht en die deze heeft aanvaard.
Artikel L.217-12 van de consumentenwet
Maatregelen als gevolg van non-conformiteit vervallen twee jaar na levering van de goederen.
Artikel L.217-16 van de consumentenwet
Wanneer de koper de verkoper vraagt, in de loop van de commerciële garantie die hem wordt verleend tijdens de verwerving of reparatie van roerende goederen, om een reparatie die onder de garantie valt, wordt bij elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen, deze periode bij de resterende garantie opgeteld. Deze termijn loopt vanaf het verzoek van de koper om tussenkomst of de voorziening voor herstel van het betreffende goed, indien deze voorziening volgt op het verzoek om tussenkomst.
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek
De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bedoeld is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben verworven, of het een lagere prijs zou hebben gegeven als hij ze had gekend.
Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek
De actie die voortvloeit uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.

 

Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden van de Chronocarpe Getrouwheidskaart

De Chrono Loisirs-getrouwheidskaart, hierna "Carte Privilege Chrono Loisirs" genoemd, maakt deel uit van het getrouwheidsprogramma ontwikkeld door SAS Chrono Loisirs - 1 chemin de la Coume BP 90185 - 09301 LAVELANET. SAS met een kapitaal van 10.000 € - Siret 481703049 00025 - BTW-nummer: FR 55481703049 - APE / NAF 4764Z

Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden van de Carte Privilege Chrono Loisirs zijn van toepassing vanaf 01/05/2015 op de websites www.chronocarpe.com en www.ChronoLoisirs.com. Ze vervolledigen of wijzigen de algemene voorwaarden van verkoop op afstand. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving.

Artikel 1: Onderwerp

Met de Carte Privilege Chrono Loisirs profiteert u van exclusieve voordelen op de websites www.chronocarpe.com en www.ChronoLoisirs.com. Deze voordelen worden duidelijk aangegeven bij de begeleidende brief die bij de Carte Privilege hoort en zijn van toepassing gedurende de hele geldigheidsperiode van de kaart.

Artikel 2: Kenmerken

De Carte Privilege Chrono Loisirs is betalend en gereserveerd voor elke fysiek persoon, ze is strikt persoonlijk en gekoppeld aan het Chrono Loisirs-klantenaccount, ze kan niet worden overgedragen, tegen betaling of gratis, noch teruggenomen, noch geruild of terugbetaald. De verkoopprijs van de Carte Privilege Chrono Loisirs is aangegeven op de productfiche op het moment van aankoop en kan worden betaald met elk betaalmiddel dat op de site beschikbaar is. Het gebruik van de kaart is onderworpen aan de definitieve validatie en de betaling ervan. In geval van een betalingsincident voor de prijs van de kaart, zal het toegekende voordeel worden ingetrokken en zal de klant de oorspronkelijk toegekende kortingen moeten terugbetalen. Om van de voordelen te profiteren, moeten bestellingen rechtstreeks op de websites www.chronocarpe.com of www.ChronoLoisirs.com worden geplaatst.

Artikel 3: Ter beschikking stelling

De Chrono Loisirs Privilegekaart is virtueel en beschikbaar op de klantenrekening. Ze heeft een uniek identificatienummer dat haar aan de klantenrekening koppelt. De klant kan op elk moment de aan zijn kaart gekoppelde informatie opvragen, met name de geldigheidsdatum en de toegekende voordelen.

Artikel 4: Herroepingsrecht

Na online aankoop van de Carte Privilege Chrono Loisirs heeft de houder 14 dagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen met betrekking tot de aankoop van deze kaart. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing als de Carte Privilege Chrono Loisirs al is gebruikt. De Carte Privilege Chrono Loisirs moet per aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging worden teruggestuurd naar het adres dat is opgegeven door de retourdienst van Chrono Loisirs. De klant krijgt het werkelijk betaalde bedrag van de kaart zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 5: Voordelen van de Carte Privilege Chrono Loisirs

a) X% korting (Het kortingspercentage wordt bepaald op het moment van aankoop van de kaart). De houder van de Carte Privilege Chrono Loisirs profiteert van een korting van X% op alle producten, inclusief de promotionele producten.
Daartegenover staat dat producten in solden, producten in uitverkoop of produkten die deel uitmaken van specifieke aangegeven acties, boeken en andere artikelen tegen een gereglementeerde prijs, cadeaubonnen, bestellingen van reserveonderdelen buiten de garantie en aftersalespakketten, verzend- en administratiekosten en verzekering echter uitgesloten zijn van deze korting.
(b) Verzendkosten
De houder van een geldige Carte Privilege Chrono Loisirs krijgt 1 jaar korting of gratis en/of express service zoals gedefinieerd in de beschrijving op het moment van aankoop van de kaart.
(c) Klantenservice
De houder van de Carte Privilege Chrono Loisirs geniet van een eigen klantenservice voor snellere en efficiëntere ondersteuning. Verder worden de kaarthouders gratis teruggebeld en worden hun aanvragen prioritair in behandeling genomen (in vergelijking met andere calls die in behandeling genomen worden).
(d) 30 dagen bedenktijd
De houder van de Carte Privilege Chrono Loisirs kan zijn herroepingsrecht uitoefenen binnen 30 dagen onder de voorwaarden bepaald in artikel 16 van de AV

Artikel 6: Geldigheidsduur, vervanging en verlenging

(a) Wat beëindigt de geldigheid
De Carte Privilege Chrono Loisirs is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na deze tijd wordt ze automatisch gedeactiveerd. De kaart zal ook worden gedeactiveerd in geval van bewezen fraude (betalingsincident, uitlenen van de kaart, onbewezen identiteit van de klant, enz.), schending van de algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden van de Carte Privilege Chrono Loisirs of herroeping van de klant binnen 10 dagen. De hoofdkaarthouder wordt op alle mogelijke manieren op de hoogte gesteld.
(b) Vernieuwing
Indien de houder zijn Carte Privilege Chrono Loisirs wil verlengen, kan hij dit doen vanaf de maand voorafgaand aan het einde van de geldigheid. De prijs voor het vernieuwen van de kaart en de toegekende voordelen zijn degene die op de website www.chronocarpe.com zijn vastgelegd op het moment van vernieuwing.

Artikel 7: Wijziging of beëindiging van het getrouwheidsprogramma

(a) Wijziging van de algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden
SAS Chrono Loisirs behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De wijziging kan in het bijzonder betrekking hebben op de diensten en voordelen van de kaart. Kaarthouders worden op alle mogelijke manieren geïnformeerd. De bijgewerkte algemene voorwaarden zijn ten allen tijde beschikbaar op de websites www.ChronoLoisirs.com en www.chronocarpe.com
(b) Beëindiging van de Carte Privilege Chrono Loisirs
De houder van de Carte Privilege Chrono Loisirs aanvaardt de mogelijkheid van een onderbreking of definitieve stopzetting van het privilege-programma. Hij wordt minstens een maand voor het einde van het programma geïnformeerd. In het geval van een definitieve beëindiging van het programma, zal de houder van een Carte Privilege Chrono Loisirs genieten van de voordelen die eraan verbonden zijn tot het verstrijken van de geldigheid ervan.

3/ Verkoop- en gebruiksvoorwaarden van de Chronocarpe Cadeaukaarten

Artikel 1 – Doel

De Chronocarpe Cadeaukaart is een voorafbetaald betaalmiddel waarmee de begunstigde zijn aankopen op de website www.chronocarpe.com geheel of gedeeltelijk kan betalen, onder de voorwaarden die hierin zijn vastgelegd.
De Cadeaukaart kan uitsluitend worden gebruikt op de Chronocarpe-website en kan niet worden gebruikt voor de aankoop van een andere Cadeaukaart.

Artikel 2 – Kenmerken van de Cadeaukaart

De Cadeaukaart wordt uitgegeven voor een bedrag dat bij aankoop wordt bepaald. Dit bedrag staat vermeld op de Cadeaukaart en is gekoppeld aan een unieke code waarmee de kaart kan worden geïdentificeerd en gebruikt.
De Cadeaukaart is gedematerialiseerd. Ze kan worden geraadpleegd via het klantaccount en kan, afhankelijk van de mogelijkheden die bij aankoop worden aangeboden, per e-mail aan de begunstigde worden verzonden of als afdrukbaar document worden verstrekt.
De afdrukbare versie van de Cadeaukaart dient uitsluitend ter informatie. De geldigheid van de Cadeaukaart wordt bepaald door de unieke code die is geregistreerd in de informaticasystemen van Chronocarpe.

Artikel 3 – Activering

De Cadeaukaart wordt geactiveerd nadat de betaling voor de aankoop definitief is gevalideerd.
Voor bepaalde betaalmethoden, waaronder bankoverschrijving, cheque, betaling per bankkaart via de telefoon of bepaalde uitgestelde betalingen, kan de activering van de Cadeaukaart worden uitgesteld totdat de betaling daadwerkelijk is bevestigd.
Een Cadeaukaart waarvan de bestelling niet volledig is betaald of waarvan de betaling is geannuleerd of geweigerd, kan niet worden gebruikt.

Artikel 4 – Geldigheidsduur

De Cadeaukaart is 12 maanden geldig vanaf de activeringsdatum.
De activeringsdatum en vervaldatum staan vermeld op de Cadeaukaart of kunnen worden geraadpleegd via het klantaccount wanneer deze functionaliteit beschikbaar is.
Na afloop van de geldigheidsperiode wordt de Cadeaukaart automatisch gedeactiveerd en kan deze niet meer worden gebruikt.

Artikel 5 – Gebruik

De Cadeaukaart kan worden gebruikt voor de betaling van aankopen op de volledige website www.chronocarpe.com, met inachtneming van de uitsluitingen die in deze voorwaarden zijn opgenomen.
Bij de betaling van een bestelling:

• als het bedrag van de bestelling hoger is dan het beschikbare saldo op de Cadeaukaart, kan de Klant het verschil betalen met een van de andere betaalmethoden die op de website worden aangeboden;
• als het bedrag van de bestelling lager is dan het beschikbare saldo, blijft het resterende saldo beschikbaar op de Cadeaukaart, onder voorbehoud van de geldigheidsduur;
• de Cadeaukaart kan niet worden gebruikt voor de aankoop van een andere Cadeaukaart.

De Cadeaukaart kan worden gebruikt binnen de grenzen van het beschikbare saldo en gedurende de geldigheidsperiode.

Artikel 6 – Gebruik van het saldo

Het beschikbare bedrag op een Cadeaukaart vormt een aankooptegoed dat uitsluitend op de Chronocarpe-website kan worden gebruikt.
Wanneer het bedrag van de bestelling lager is dan het beschikbare bedrag op de Cadeaukaart, wordt het verschil noch terugbetaald, noch omgezet in tegoed of contanten.
Wanneer het bedrag van de bestelling hoger is dan het beschikbare bedrag op de Cadeaukaart, moet het verschil worden betaald met een andere betaalmethode die op de website wordt geaccepteerd.

Artikel 7 – Geen terugbetaling en geen omruiling

De Cadeaukaart wordt niet terugbetaald, kan niet worden omgeruild voor een andere Cadeaukaart en kan niet worden omgezet in contanten.
De Cadeaukaart geeft geen recht op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van het bedrag of het beschikbare saldo.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De aankoop op afstand van een Cadeaukaart valt onder het herroepingsrecht onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in deze Algemene Verkoopvoorwaarden en in de toepasselijke regelgeving.
Wanneer de Cadeaukaart echter al geheel of gedeeltelijk is gebruikt, erkent de Klant dat de uitvoering van de dienst is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en dat het herroepingsrecht niet langer kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving.

Artikel 9 – Overdracht en gebruik door de begunstigde

De Cadeaukaart kan aan een derde worden geschonken. Ze kan worden gebruikt door iedere persoon die over de code beschikt die nodig is voor het gebruik ervan.
De begunstigde van de Cadeaukaart verkrijgt geen bijzondere rechten anders dan het recht om het beschikbare saldo te gebruiken onder de voorwaarden die hierin zijn vastgelegd.
Chronocarpe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebruik door een persoon die over de code van de Cadeaukaart beschikt.

Artikel 10 – Verlies, diefstal of frauduleus gebruik

De Cadeaukaart moet zorgvuldig worden bewaard door de houder of begunstigde.
Chronocarpe kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies, diefstal, overdracht aan een derde of frauduleus gebruik van de code van de Cadeaukaart.
In geval van fraude of een poging tot fraude met betrekking tot het gebruik van een Cadeaukaart, behoudt Chronocarpe zich het recht voor om de betreffende Cadeaukaart op te schorten of te deactiveren en, indien van toepassing, de betreffende accounts te blokkeren en betaling te vorderen van elk ten onrechte gebruikt bedrag.

Artikel 11 – Geldigheid van de code

De Cadeaukaart wordt geïdentificeerd door een unieke code die gekoppeld is aan de bestelling die tot de uitgifte ervan heeft geleid.
Alleen deze code, die is geregistreerd in de informaticasystemen van Chronocarpe, bepaalt de geldigheid en het saldo van de Cadeaukaart.
In geval van annulering van de bestelling die tot de uitgifte van de Cadeaukaart heeft geleid, met name wegens een betalingsgebrek of annulering van de betaling, wordt de Cadeaukaart automatisch gedeactiveerd en kan deze niet meer worden gebruikt.
In geval van een verschil tussen de informatie op het afgedrukte document en de informatie die in de informaticasystemen van Chronocarpe is geregistreerd, zijn uitsluitend de in de informaticasystemen van Chronocarpe geregistreerde gegevens doorslaggevend.

Artikel 12 – Leveringskosten

De aankoop van uitsluitend een Cadeaukaart is niet onderworpen aan leveringskosten en wordt niet meegerekend bij de berekening van het bedrag dat recht geeft op gratis levering.
Elke bestelling van producten die geheel of gedeeltelijk met een Cadeaukaart wordt betaald, is daarentegen onderworpen aan de leveringsvoorwaarden en het tarief van de leveringskosten die op het moment van de bestelling van toepassing zijn.

Artikel 13 – Algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op aankopen

Aankopen die met een Cadeaukaart worden gedaan, zijn onderworpen aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden, met name wat betreft de voorwaarden voor levering, retourzending, garantie en klantenservice.
Het gebruik van een Cadeaukaart wijzigt de rechten en verplichtingen van de Klant met betrekking tot de aankoop van de betreffende producten niet.