Artículos en stock
Disponibilidad inmediata para una experiencia de cliente óptima
Para garantizar una calidad de servicio irreprochable, disponemos de un almacén moderno de más de 4.500 m² totalmente dedicado al almacenamiento de nuestros productos.
Hemos optado por mantener permanentemente un nivel de stock elevado, lo que nos permite ofrecer la gran mayoría de los artículos con una disponibilidad inmediata.
Productos en Stock, Listos para Ser Enviados
En nuestro sitio, casi la totalidad de los productos muestran el estado "En Stock". Estos artículos se identifican mediante un botón de acción VERDE [Comprar], garantizando:
- Un envío rápido en 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la validación de su pedido.
- Un plazo de entrega controlado, asegurado por nuestros socios transportistas fiables y eficientes.
Indicador de Disponibilidad Claro y Transparente
Cada ficha de producto muestra un indicador de disponibilidad sencillo y preciso:
- VERDE – [Comprar]: En stock
El producto está disponible de inmediato y listo para ser enviado desde nuestro almacén.
Una Gestión Rigurosa para una Disponibilidad Máxima
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para asegurar un suministro continuo y anticipar sus necesidades.
En casos raros, algunos artículos pueden indicarse como "disponibles bajo pedido previo" o "en proceso de reabastecimiento", siempre con una fecha estimada de disponibilidad claramente visible en la ficha del producto.
En estas situaciones excepcionales, nos comprometemos a:
- Mantenerlo informado en caso de actualización.
- Ofrecerle la posibilidad de esperar o ajustar su pedido según sus preferencias.
Pida con Total Confianza
Nuestra prioridad es garantizarle una experiencia de compra fluida y sin sorpresas:
- Sin roturas de stock ocultas: El sitio ajusta automáticamente las cantidades disponibles en función del stock real.
- Transparencia total sobre la disponibilidad desde la ficha del producto.
Con una gestión de stock optimizada, nuestro objetivo es sencillo:
Ofrecerle productos siempre disponibles, entregados de forma rápida y eficaz.
Artículo 11 de las CGC: Disponibilidad de los productos
11-a: La disponibilidad de cada producto se señala claramente en la ficha del producto mediante botones de acción de color:
VERDE [ Comprar ] = En stock: Al estar el artículo en stock, el pedido se ejecutará en un plazo de 2 días (excluyendo fines de semana y festivos) a partir del día siguiente a aquel en que el Cliente realizó su pedido. A esto se añaden los plazos de transporte del transportista (ver artículo 12).
AZUL [ Pedir ] = Artículo disponible en "pre-pedido": La fecha de disponibilidad se indica junto al botón "añadir al carrito". La fecha de disponibilidad se da a título indicativo (proporcionada por el fabricante) y puede variar según los imprevistos de fabricación y transporte. En caso de retraso, el cliente podrá optar por esperar o cancelar el pedido y reclamar el cambio o reembolso en las condiciones definidas por los artículos 16 y 17 de las CGC.
NARANJA [ Ver ] = Agotado temporalmente: El cliente puede solicitar ser alertado por correo electrónico cuando este artículo vuelva a estar en stock.
11-b : En caso de indisponibilidad excepcional de un producto pedido (imprevistos de inventario), se informará al Cliente lo antes posible. Chrono Loisirs procederá a la cancelación de la totalidad o parte del pedido y al reembolso correspondiente. Los procedimientos de reembolso se rigen por el artículo 17.
11-c : Para los pedidos pagados mediante un método de pago diferido (cheques, transferencia, tarjeta por teléfono), la disponibilidad de los artículos no puede garantizarse. En caso de indisponibilidad de un artículo en el momento de la recepción del pago, se informará al cliente y podrá proceder al cambio por un producto disponible, o solicitar el reembolso de la totalidad o parte del pedido sin penalización.
11-d : Algunos productos en proceso de reabastecimiento se ofrecen en "pre-pedido" con una fecha estimada de disponibilidad. La fecha de disponibilidad se da a título indicativo (proporcionada por el fabricante) y puede variar según los imprevistos de fabricación y transporte. En caso de retraso, el cliente será avisado en la fecha prevista de disponibilidad y podrá optar por esperar o cancelar el pedido y reclamar el cambio o reembolso en las condiciones definidas por los artículos 16 y 17 de las CGC. El pago de un producto en "pre-pedido" es inmediato (según el modo elegido por el cliente). Los productos disponibles en pre-pedido son objeto de un envío específico a la dirección indicada en el pedido. El modo de entrega es el definido en el pedido (Domicilio, Punto de recogida, Express), el plazo de entrega comienza tras la recepción del Producto en nuestro depósito.
