La tienda en línea Chronocarpa ha sido puesta en marcha por la sociedad Chronoloisirs, que realiza la explotación de dicha web. Todos los pedidos de productos realizados en la tienda en línea de la web Chronocarpa.com supone la consulta previa y conformidad con las presentes condiciones generales. En consecuencia, el consumidor reconoce, estar perfectamente informado debido a que la aceptación relativa del contenido de las  presentes condiciones generales no requieren la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desee pedir en línea los productos presentados en el marco de la tienda en su web. El consumidor dispone de la facultad de salvaguardar o editar las presentes condiciones generales, conociendo que dichas operaciones sobre este documento son de su total y plena responsabilidad. 

Artículo 1: Integralidad
Las presentes condiciones generales expresan la integralidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, el consumidor se compromete a aceptar sin reserva la integralidad de las disposiciones previstas en estas condiciones generales. Ninguna condición general o específica que figurará en los documentos enviados o entregados por el consumidor podrá integrarse a las presentes, si estos documentos fueran incompatibles con las presentes condiciones generales. 

Artículo 2: Asunto
Las presentes condiciones generales tienen por objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y servicios propuestos por la sociedad Chrono Loisirs al consumidor. 

Artículo 3: Documentos contractuales
El presente contrato está integrado por los documentos contractuales siguientes, presentados por orden jerárquico decreciente: las presentes condiciones generales, la orden de pedido. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en los documentos de rango diferente, las disposiciones del documento de rango superior prevalecerán. 

Artículo 4: Entrada en vigor – duración
Las presentes condiciones generales entran en vigor en la fecha de firma de la orden del pedido. Las presentes condiciones generales estarán vigentes por el período de tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías debidas por la sociedad Chronoloisirs. 

Artículo 5: Firma electrónica
El “doble clic” del consumidor da conformidad a la orden del pedido lo que constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. 

Artículo 6: Confirmación de pedido
La información contractual será objeto de una confirmación vía correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o en su falta, a la dirección indicada por el consumidor en la orden del pedido. 

Artículo 7: Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la sociedad Chrono Carpa en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como las pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes. El archivo de las órdenes de pedido y las facturas se efectúa en un soporte fiable y duradero que puede ser utilizado como prueba. 

Artículo 8: Información sobre los productos
8-a: La sociedad Chrono Loisirs presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten cumplir el Artículo L 111-1 del Código del consumo, que prevé la posibilidad para el consumidor potencial de conocer antes de la toma de pedido definitiva las características esenciales de los productos que desea comprar. 
8-b: Las ofertas presentadas por la sociedad Chrono Loisirs sólo son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. 
8-c : Los artículos ofertados como regalos pueden ser objetos de cambio en caso de agotamiento de la existencia de los mismos. El artículo en sustitución será similar y de un valor igual o superior al valor indicado por el anterior regalo. 
8-d: Nuestras ofertas están expuestas a modificaciones en la descripción por parte de nuestros proveedores. Si a pesar de todas nuestras precauciones y revisiones de errores descriptivos, tipográficos o fotográficos, situaciones de esta índole se hicieran presentes sobre el sitio, las mismas no serán imputables a la sociedad Chrono Loisirs. 

Artículo 9: Precio
Los precios son indicados en euros y sólo serán válidos a la fecha del envío de la orden de pedido por el consumidor. No teniendo en cuenta los gastos de envío, facturas suplementarias e indicaciones antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido y todo cambio de tasas aplicable IVA se reflejará automáticamente sobre el precio de los productos de la tienda en línea. El pago de la totalidad del precio debe realizarse en el pedido. En ningún momento las sumas pagadas podrán considerarse como pruebas de pagos a cuenta. Los precios indicados son dados a reserva de error tipográfico manifiesto. En caso de comprobación de error, ChronoLoisirs informará al cliente para señalarle el precio real del producto. El cliente podrá entonces o, confirmar su pedido con el precio indicado, o anular dicho pedido para eventualmente ser reembolsado con la suma ya pagada y sin penalidades.

Artículo 10: Forma de pago
Para regularizar su pedido, el consumidor dispone, a su elección, del conjunto de formas de pago contempladas en la orden de pedido. El consumidor garantiza a la sociedad Chrono Loisirs que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar la forma de pago elegida por él, en la validación del orden de pedido. La sociedad Chrono Loisirs se reserva el derecho a suspender toda gestión de pedido y toda entrega en caso de denegación de autorización de pago por tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. La sociedad Chrono Loisirs se reserva, en particular, el derecho a negarse a efectuar una entrega o a aceptar un pedido que emana de un consumidor que no habría saldado completa o parcialmente un pedido anterior o con quien un litigio de pago estaría en curso de solución. La sociedad Chrono Loisirs estableció un procedimiento de comprobación de los pedidos destinado a garantizar que ninguna persona utiliza los datos bancarios de otra persona a su conocimiento. En el marco de esta comprobación, se pedirá al cliente enviar por fax a la sociedad Chrono Loisirs una copia de un documento de identidad así como un justificante de domicilio. El pedido no se validará hasta después de la recepción y comprobación por nuestros servicios de los documentos enviados.

Artículo 11: Disponibilidad de los productos
11-a: La disponibilidad de cada producto está claramente indicada en la ficha del producto mediante botones de acción de colores:
VERDE [Comprar] = En stock: Al estar el artículo en stock el pedido se ejecutará en el plazo de 2 días (excluyendo fines de semana y festivos) a partir del día siguiente a aquel en el que el Cliente realizó su pedido. Luego agregue los tiempos de entrega por parte del transportista (ver artículo 12).
AZUL [Pedir] = Artículo disponible para "pedido anticipado": la fecha de disponibilidad está escrita junto al botón "añadir al carrito". La fecha de disponibilidad se da a título indicativo (proporcionada por el fabricante) y puede variar en función de los riesgos de fabricación y transporte. En caso de retraso, el cliente podrá optar por esperar o cancelar el pedido y solicitar un cambio o reembolso en las condiciones definidas por los artículos 16 y 17 de los Términos y Condiciones Generales.
NARANJA [Ver] = Agotado temporal: El cliente puede solicitar que se le avise por correo electrónico cuando este artículo vuelva a estar disponible.
11-b: En caso de indisponibilidad excepcional de un producto solicitado (peligros de inventario), se informará al Cliente lo antes posible. Chrono Loisirs cancelará total o parcialmente el pedido y realizará el reembolso correspondiente. Los procedimientos de reembolso se rigen por el artículo 17.
11-c: Para pedidos pagados mediante método de pago diferido (cheque, transferencia, tarjeta de crédito por teléfono) no se puede garantizar la disponibilidad de los artículos. Si un artículo no está disponible en el momento de recibir el pago, el cliente será informado y podrá proceder al cambio con un producto disponible o solicitar el reembolso de todo o parte del pedido sin penalización.
11-d: Ciertos productos que se están reponiendo actualmente se ofrecen como “pedido anticipado” con una fecha de disponibilidad estimada. La fecha de disponibilidad se da a título indicativo (proporcionada por el fabricante) y puede variar en función de los riesgos de fabricación y transporte. En caso de retraso, el cliente será notificado sobre la fecha prevista de disponibilidad y podrá optar por esperar o cancelar el pedido y solicitar un cambio o reembolso en las condiciones definidas por los artículos 16 y 17 de los Términos y Condiciones Generales. El pago de un producto “preorder” es inmediato (dependiendo del método elegido por el cliente). Los productos disponibles para pre-pedido están sujetos a envío específico a la dirección indicada en el pedido. La forma de entrega es la definida al realizar el pedido (Domicilio, Punto de Recogida, Express), el plazo de entrega comienza a partir de la recepción del Producto en nuestro almacén.

Artículo 12: Modalidades de entrega
Los productos se suministran a la dirección indicada por el consumidor sobre la orden de pedido. El consumidor debe comprobar el estado del embalaje de la mercancía a la entrega e indicar los daños debidos al transportista sobre la orden de entrega, así como darlo a conocer a la sociedad Chrono Loisirs, en el plazo de una semana. El consumidor puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a otra dirección y no a la dirección de facturación, seleccionando la opción prevista a tal efecto sobre la orden de pedido. Por lo que se refiere a la expedición, trabajamos esencialmente con Correos y UPS. En cuanto realizamos el envío, el cliente recibirá inmediatamente un correo electrónico informándole. Este servicio suministra entre 3 y 5 días hábiles a toda España y les ofrece la posibilidad de recuperar los productos en la oficina de Correos más próxima a la dirección de entrega en caso de ausencia en el lugar de entrega inicial a la presentación del transportista. Concretamente, si está ausente el día de la entrega, el transportista le dejará un aviso de paso en su buzón, que le permitirá recuperar su paquete en su oficina de Correos durante las horas de apertura, en un plazo de 15 días. Correos y UPS son servicios muy fiables. No obstante, puede ocurrir, como en toda expedición, que exista un retraso de entrega o que el producto se extravíe. En caso de retraso de entrega con relación a la fecha que les indicamos en el correo electrónico de expedición, les pedimos indicarnos este retraso llamándonos por teléfono o enviándonos un correo electrónico. Contactaremos entonces el servicio de Correos para comenzar una investigación. Una investigación en el servicio de Correos puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de comienzo. Si durante este plazo, el paquete es encontrado, se reenviará inmediatamente a su domicilio. Si en cambio el paquete no se encuentra, al final del plazo de 21 días de investigación, el servicio de Correos da el paquete por perdido. Es solamente en ese momento que podemos remitirles un producto de sustitución, por cuenta nuestra. Si los productos comandados no están disponibles en ese momento, le reembolsaríamos el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista. Si los productos están aún disponibles, pero han cambiado de precio de venta sobre el sitio, aplicaríamos los nuevos precios de venta, reembolsándole por cheque la diferencia, o pidiendo un cheque complementario refiriéndose a esta divergencia de precio. Declinamos toda responsabilidad en cuanto a la prolongación de los plazos de entrega a causa del transportista, en particular, en caso de pérdida de los productos, huelgas o hechos similares.

Artículo 13: Problemas de entrega a causa del transportista
Toda anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltando con relación a la orden de entrega, paquete dañado, productos rotos …) deberán indicarse imperativamente sobre la orden de entrega en forma de ”reservas manuscritas”, acompañada de la firma del cliente. El consumidor deberá en paralelo confirmar esta anomalía al transportista en los dos (2) días laborables siguientes la fecha de entrega mediante un correo certificado con acuse de recibo que expondrá dichas reclamaciones. El consumidor deberá transmitir copia de este correo por fax o por simple correo a: Chrono Carpa - 1 chemin de la Coume - BP 90185 - 09301 LAVELANET CEDEX – FRANCIA.

Artículo 14: Errores de entrega 
14-a: El consumidor deberá formular ante la sociedad Chrono Loisirs el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día laborable que seguirá la entrega, toda reclamación de error de entrega y/o de no conformidad de los productos en tipo o en calidad con relación a las indicaciones que figurarán en la orden de pedido. Se rechazará cualquier reclamación formulada más allá de este plazo. 
14-b: La formulación de esta reclamación para la sociedad Chrono Loisirs podrá hacerse conectándose directamente a nuestro sitio, en la rubrica “seguimiento a su pedido” dónde, después de haber entrado su número de cliente, podrá plantearnos su inquietud precisando bien la referencia del pedido. 
14-c: Cualquier reclamación no efectuada en las normas definidas arriba y dentro de los plazos señalados no podrá tenerse en cuenta y retirará a la sociedad Chrono Loisirs de toda responsabilidad frente al consumidor. 
14-d: A la recepción de la reclamación, la sociedad Chrono Loisirs asignará un número de intercambio al(los) producto(s) interesado(s) y lo comunicará por correo electrónico, por fax o por teléfono al consumidor. El intercambio de un producto no puede tener lugar hasta después de la asignación al consumidor de un número de intercambio según el planteamiento presentado arriba. 
14.e: En caso de error de entrega o intercambio, todo producto que debe intercambiarse o reembolsar deberá devolverse a la sociedad Chrono Loisirs en su conjunto y en su embalaje de origen, mediante Correo certificado, a la siguiente dirección: Servicio devolución, Chrono Carpa - 1 chemin de la Coume - BP 90185 - 09301 LAVELANET CEDEX – FRANCIA. 
Para ser aceptada, toda devolución deberá indicarse de antemano al Servicio Cliente de la sociedad Chrono Carpa. 

Artículo 15: Garantía de los productos
15-a : En conformidad con lo dispuesto en el Artículo 4 del decreto n°78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones presentes no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarla contra todas las consecuencias de los defectos ocultos de la mercancía vendida. El consumidor es expresamente informado que la sociedad Chrono Loisirs no es el fabricante de los productos presentados en nuestra página web, según lo dispuesto en la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 relativo a la responsabilidad causada por los productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o a un bien por un defecto del producto, solamente la responsabilidad del fabricante de éste podrá ser exigida por el consumidor, sobre la base de información figurante en el embalaje de dicho producto.
15-b : Para los productos que beneficien de una "garantía del constructor", la duración así que las modalidades de la garantía son definidas por el fabricante (generalmente 1 año). La fecha de inicio de la garantía es contractualmente la fecha de recepción del producto por el cliente. Para poder aprovechar dicha garantía, el producto no deberá haber sufrido ninguna modificación, intervención o mantenimiento por personas no autorizadas por el fabricante. El producto deberá haber sido utilizado de manera normal tal y como se informa en modo de empleo suministrado por el fabricante. Ninguna garantía será aplicable  si el producto ha sido utilizado de manera o en condiciones anormales (las cañas de pescar, los vadeadores, biwy, equipaje, vestimenta así que los elementos de cierre no estarán cubiertos en caso de rotura, desgarro, deformación y/u otras degradaciones). 
15-c : Para poder utilizar la garantía de un producto, el cliente deberá contactar el Servicio Post Venta de Chrono Loisirs en un plazo máximo de siete días después de la constatación de los vicios o defectos de funcionamiento. Antes de toda devolución del producto, deberá solicitarse la aceptación de la devolución de dicho producto mediante el Servicio Post Venta de Chrono Loisirs mediante un formulario presente en la página Internet sav.chrono-loisirs.fr o por correo a Chrono Loisirs - SAV - 1 chemin de la Coume - BP 90185 - 09301 LAVELANET CEDEX - FRANCE. Para los productos que beneficien de la garantía del constructor, la demanda deberá efectuarse antes de la fecha límite de la garantía definida por el mismo. Los gastos de envío y reenvío del o los productos entre el cliente y Chrono Loisirs serán a cargo del cliente según condiciones definidas por el Servicio Post Venta Chrono Loisirs.

Garantía legal de conformidad" (extracto del Código de Consumo)

Artículo L 217-4: El vendedor entrega un bien de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También será responsable de los defectos de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L 217-5: El bien es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- si posee las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente de las declaraciones públicas del vendedor, del productor o de su representante, en particular en materia de publicidad o de etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado.
Artículo L 217-6: El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y que era legítimamente incapaz de conocerlas.
Artículo L 217-7: La falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 24 meses a partir de la entrega de las mercancías se presumirá que existe en el momento de la entrega, a menos que se demuestre lo contrario. Para los bienes de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor podrá refutar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de las mercaderías o la presunta falta de conformidad.
Artículo L 217-8: El comprador tiene derecho a exigir que las mercaderías cumplan el contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía ignorar cuando lo contrajo. Lo mismo se aplicará cuando el defecto tenga su origen en los materiales suministrados por él.
Artículo L 217-9: En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de las mercaderías. No obstante, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de las mercaderías o la importancia del defecto. Entonces se le exige que proceda, a menos que sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador.
Artículo L 217-10: Si es imposible reparar y reemplazar las mercancías, el comprador puede devolverlas y hacer que se le devuelva el precio o quedarse con ellas y que se le devuelva parte del precio. La misma facultad está abierta para él:
1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador;
2° O si esta solución no puede hacerse sin mayores inconvenientes para este último, dada la naturaleza del bien y el uso que se pretende dar al mismo.
No obstante, la venta no podrá anularse si la falta de conformidad es de escasa importancia.
Artículo L 217-11: La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin coste alguno para el comprador.
Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios.
Artículo L 217-12 : La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de las mercancías.
Artículo L 217-13 : Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a interponer una acción por vicios de forma prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de carácter contractual o extracontractual reconocida por la ley.
Artículo L 217-14: El vendedor final podrá interponer recurso contra los sucesivos vendedores o intermediarios y contra el productor del bien mueble corporal, de conformidad con los principios del Código Civil.
Artículo L 217-15: La garantía comercial se refiere a todo compromiso contractual de un profesional con el consumidor de reembolsar el precio de compra, sustituir o reparar los bienes o prestar cualquier otro servicio en relación con los bienes, además de sus obligaciones legales de garantizar la conformidad de los bienes. La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del que se entrega una copia al comprador. El contrato especifica el contenido de la garantía, las condiciones de su ejecución, su precio, su duración, su alcance territorial y el nombre y dirección del garante.
Además, menciona de forma clara y precisa que, con independencia de la garantía comercial, el vendedor queda obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil se reproducen íntegramente en el contrato. En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía sigue siendo válida. El comprador tiene derecho a utilizarlo.
Artículo L 217-16 : Cuando el comprador solicite al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, que lo repare cubierto por la garantía, el plazo de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía restante. Este plazo se contará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o de la fecha de puesta a disposición de las mercancías en cuestión para su reparación, si dicha disponibilidad es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo L 217-17 : Los servicios posventa prestados por el vendedor y no cubiertos por la garantía comercial mencionada en la sección 3 serÆn objeto de un contrato, del que se entregarÆ una copia al comprador.
Artículo L 217-18 : La puesta en servicio realizada por el vendedor incluye la instalación y verificación del funcionamiento del aparato. La entrega o la puesta en servicio van acompañadas del manual de instrucciones y, en su caso, del certificado de garantía del aparato.
Artículo L 217-19 : El vendedor indicará por escrito al comprador en el momento de la compra, si procede, los gastos de entrega y puesta en servicio de las mercaderías. En el momento de la toma de posesión de la mercancía se deja al comprador un documento escrito en el que se menciona la posibilidad de que el comprador formule reservas, en particular en caso de defectos aparentes en el equipo o de no proporcionar las instrucciones de uso.

Artículo L 217-20: Al facturar los servicios de reparación a tanto alzado, el vendedor deberá informar por escrito al comprador del origen de la avería, de la naturaleza de la intervención y de las piezas o suministros sustituidos.

Artículo 16: Derecho de retractación 
El consumidor dispone de un plazo de 14 días laborables para devolver, por su cuenta, los productos no convenientes. Dicho plazo empieza a partir del día de la entrega del pedido al consumidor. Si dicho plazo finaliza en sábado, domingo o día festivo, será prorrogado hasta el primer día laborable siguiente. Toda devolución deberá indicarse de antemano al Servicio Cliente de la sociedad Chrono Loisirs directamente conectándoos en nuestra página web sobre la rubrica “seguimiento de su pedido” donde, después de haber introducido su número de cliente, podréis obtener el número de su pedido. Antes de toda devolución, el consumidor deberá imperativamente obtener mediante nuestro sevicio cliente un "nº de devolución". El producto debe ser enviado mediante una empresa de transporte adaptada (con seguro) y contra entrega de la firma a: Chrono Loisirs "retour n° " - 1 chemin de la Coume - BP 90185 - 09301 LAVELANET CEDEX - FRANCE.

Los productos tales como Discos y Vídeos no deberán haber sido habiertos, para que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de retractación.

Los productos electrónicos estarán sujetos a un plazo de retracción de 14 días. 

Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su conjunto, en su embalaje de origen completo e intacto y en perfecto estado para la reventa. Los productos deteriorados o dañados, incluido el embalaje de origen, no serán reembolsados ni cambiados.

Dicho derecho de retractación se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío. En el caso que haga uso del derecho de retractación, el consumidor puede elegir entre solicitar el reembolso de las sumas pagadas o el cambio del producto. En el caso de un cambio, la re-expedición se hará por cuenta del consumidor. 

En caso de ejercer el derecho de retractación, la sociedad Chrono Carpa hará todos los esfuerzos para reembolsar al consumidor en un plazo de 15 días. Sin embargo, habida cuenta del carácter técnico de los productos vendidos, este plazo podrá extenderse a 30 días, en particular cuando el producto necesita una comprobación técnica (véase productos que deben probarse de antemano). El consumidor será reembolsado por re-crédito de su cuenta bancaria (transacción asegurada) en caso de pago por tarjeta de crédito o por cheque en otros casos. 

Artículo 17: Reembolso 
Cual sea el motivo de la solicitud de reembolso, será efectuado con todas las modalidades de pago, en el mejor plazo posible a lo más tarde 30 días a contar de la recepción de la carta certificada con acuse de recepción con la solicitud de dicho reembolso. De todas maneras, ningún reembolso será realizado antes de haber efectuado el pago total de la factura. 

Artículo 18: Derechos de uso
El derecho de utilización de los Software de la sociedad Chrono Loisirs, así que aquellos distribuidos por la misma, serán acordados al consumidor a título no exclusivo, personal y no transmisible, conforme al Código de la Propiedad Intelectual. Sin embargo, según el Artículo L122-6-1 de dicho Código, el consumidor dispone de un derecho de reproducción exclusivamente para realizar una copia de seguridad, cuando ello sea necesario para preservar la utilización del Software. En cualquier caso, el autor del Software conserva el derecho de propiedad sobre su obra, que el consumidor se compromete a respetar.

Artículo 19: Fuerza mayor
Ninguna de las dos partes habrá fallado a sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución será retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o una fuerza mayor. Se considerará como caso fortuito o fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, exteriores a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no podrán ser impedidos por estos últimos, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias advertirá a la otra en los diez días laborables que seguirán la fecha a la cual habrá tenido conocimiento. Las dos partes se acercarán entonces, en el plazo de un mes, excepto imposibilidad debida al caso de fuerza mayor, para examinar la incidencia del acontecimiento y de acordar las condiciones en las cuales se proseguirá la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser canceladas por la parte perjudicada. De manera deliberada, se consideran como caso de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente elegidos por la jurisprudencia de los cursos y tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transportes o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayo; el paro de las redes de telecomunicación o dificultades consustanciales a las redes de telecomunicación externas a los clientes. 

Artículo 20: No validación parcial
Si una o más clausulas de las presentes condiciones generales se consideran como no válidos o se declaran tales en aplicación de una ley, de un Reglamento o tras una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras clausulas guardarán toda su fuerza y su alcance.  

Artículo 21 : No renonvación
El hecho para una de las partes de no prevalerse de un incumplimiento por la otra parte de cualquier de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no podría interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.  

Artículo 22: Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figurarán en el encabezado de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, el título se declarará inexistente. 

Artículo 23: Ley aplicable
Las presentes condiciones generales se someten a la ley francesa. Esto se aplica tanto para las normas de fondo como para las normas de forma. En caso de litigio o reclamación, la jurisdicción competente será la definida por las condiciones de derecho común. 

Artículo 24: Informática y Libertades
La información que se pide al consumidor es necesaria para el tratamiento de su pedido y podrá comunicarse a los socios contractuales de la sociedad Chrono Loisirs que intervienen en la ejecución de este pedido. El consumidor puede escribir a la sociedad Chrono Loisirs, cuyos datos están en la carta de confidencialidad que figura en el sitio, para oponerse a tal comunicación, o para ejercer sus derechos de acceso, de rectificación respecto a la información a él relativa y que figura en los ficheros de la sociedad Chrono Loisirs, en las condiciones previstas por la ley del 6 de enero de 1978.

 

Condiciones Generales de Venta y de Utilización de la Tarjeta Privilegio Chronocarpa

La Tarjeta de fidelidad de Chronocarpa denominada aquí «Tarjeta Privilegio Chronocarpa» inscrita en el programa de fidelidad, puesta a punto por la sarl Chrono Loisirs 1 chemin de la Coume BP 90301 LAVELANET. SARL con capital de 10.000€ - Siret 481 703 049 00017 – N°TVA : FR 55481703049  - APE/NAF 4764Z

Las presentes condiciones generales de venta y de utilización de la Tarjeta Chronocarpa son aplicables a partir del 01/05/2015 en los sitios web www.chronocarpa.com y www.chronoloisirs.com . Complementarán o modificarán las condiciones generales de venta a distancia. Las presentes condiciones están sujetas la legislación francesa.

ARTICULO 1 : OBJETO
La Tarjeta Privilegio Chronocarpa, permite beneficiar de ventajas exclusivas en los sitios web www.chronocarpa.com y www.chronoloisirs.com . Estas ventajas serán indicadas en el momento de la compra de la Tarjeta Privilegio Chronocarpa, serán inscritas en la cuenta del cliente, especificadas en el correo que acompañará la tarjeta y serán aplicables durante todo el tiempo de validez de la tarjeta.

ARTICULO 2 : CARACTERISTICAS
La Tarjeta Privilegio Chronocarpa tendrá un costo y reservada a toda persona física, será estrictamente personal por lo que estará unida a la cuenta del cliente Chronocarpa, no podrá ser cedida, revendida o regalada, ni cambiada o reembolsada. El precio de venta de la Tarjeta Privilegio Chronocarpa será el indicado sobre la ficha producto en el momento de su compra y puede ser regulada por cualquier medio de pago disponible en el sitio web. El beneficio de la tarjeta está está condicionado a la validación cerrada y definitiva del pago de la misma. En caso de incidente en el pago de la tarjeta, el beneficio acordado será retirado y el cliente deberá reembolsar los descuentos inicialmente consentidos. Para beneficiar de las ventajas, los pedidos deberán ser directamente efectuados en los sitio web www.chronocarpa.com o www.chronoloisirs.com

ARTICULO 3 : PUESTA A DISPOSICION
La Tarjeta Privilegio Chronocarpa será disponible en la cuenta cliente, en un plazo de 3 días hábiles después de la validación del pago. Tendrá un numero de identificación único que la une a la cuenta del cliente. En todo momento el cliente podrá encontrar las informaciones unidas a su carta, notablemente la fecha de validez y las ventajas consentidas.

ARTICULO 4 : DERECHO DE RETRACTACIÓN
Después de la compra en Internet de la Tarjeta Privilegio Chronocarpa, el tomador dispone de un plazo de 10 días para ejercer sus derechos de retractación con la sarl Chrono Loisirs como definido en las «Condiciones Generales de Venta». Este derecho de retractación non será aplicable en los casos en que la Tarjeta Privilegio haya sido utilizada. El cliente será reembolsado de la cantidad efectivamente pagada de la tarjeta en la mayor brevedad con un máximo de 14 días. 

ARTICULO 5 : VENTAJAS DE LA TARJETA PRIVILEGIO CHRONOCARPA
(a) Descuento de X% (el porcentaje del descuento estará definido en el momento de la compra de la tarjeta) El titular de la Tarjeta Privilegio Chronocarpa beneficiará de X% de descuento sobre todos los productos, comprendidos aquellos en promoción.
Estarán excluidos los productos con descuento, los productos en destocage o que hagan parte de una operación especifica señalada, los catálogos y otros artículos con precio estrictamente reglamentados, cheques regalo, pedidos de piezas sueltas fuera de garantía y paquetes SPV, los gastos de envío y de seguros.
(b) Gastos de envío  El titular de Tarjeta Privilegio Chronocarpa validado beneficiará durante 1 año de la reducción o gratuito como definido en el descriptivo en el momento de la compra de la tarjeta.
(c) Servicio Cliente
El titular de Tarjeta Privilegio Chronocarpa beneficiará de un servicio cliente prioritario para una puesta en marcha más rápida y más eficaz. Llamada gratuita y atendida con prioridad, en relación a otras llamadas a la espera de ser tratadas. 
(d) 30 días para cambiar de opinión
El titular de Tarjeta Privilegio Chronocarpa podrá utilizar su derecho de retractación con un plazo de 30 días a las condiciones definidas en el artículo 16 de CGV.

ARTICULO 6 : TIEMPO DE VALIDEZ, SUSTITUCION O RENOVACION DE LA TARJETA
(a) Causas de fin de validez 
La Tarjeta Privilegio Chronocarpa tendrá un tiempo de validez de 12 meses a contar desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, será automáticamente desactivada. La Tarjeta será igualmente desactivada en caso de fraude demostrado (incidente de pago, cesión de la Tarjeta, identidad del cliente no demostrada, ...), la violación de las condiciones generales de venta y de utilización de la Tarjeta Privilegio Chronocarpa o la retractación del cliente en el plazo de 10 días. El titular principal de la tarjeta será avisado por todos los medios.  
(b) Renovación 
Si el titular desea renovar su Tarjeta Privilegio Chronocarpa, podrá ser realizado en el mes precedente a la fin de validez. El importe de renovación de la tarjeta así que las ventajas consentidas serán las definidas en el sitio web www.chronocarpa.com o en el momento de la renovación de la misma. 

ARTICULO 7 : MODIFICACION O FIN DEL PROGRAMA 
(a) Modificación de las condiciones generales de venta y de utilización
La sarl Chrono Loisirs se reserva los derechos de modificar las presentes condiciones generales de venta y utilización en parte o en su totalidad, y ello sin advertirlo. La modificación pueden notablemente concernir a los servicios y ventajas de la tarjeta. Los poseedores de las tarjetas serán informados por todos los medios. Las condiciones generales puestas al día estará disponibles en todo momento en el sitio web www.chronoloisirs.com y www.chronocarpa.com  
(b) Fin de la Tarjeta Privilegio  
El titular de la Tarjeta Privilegio Chronocarpa aceptará la eventual interrupción o parada definitiva del programa privilegio. Será informado al menos un mes antes de la parada del programa. En el caso de un parada definitiva del programa, el titular de una Tarjeta Privilegio beneficiará de las ventajas liadas a la misma hasta la fecha de caducidad.

3/ Condiciones de venta y uso de las Tarjetas Regalo Chronocarpe

Artículo 1 – Objeto

La Tarjeta Regalo Chronocarpe es un medio de pago prepago que permite a su beneficiario pagar la totalidad o parte de sus compras realizadas en el sitio web www.chronocarpe.com, en las condiciones definidas en el presente documento.
La Tarjeta Regalo solo puede utilizarse en el sitio web de Chronocarpe y no puede utilizarse para comprar otra Tarjeta Regalo.

Artículo 2 – Características de la Tarjeta Regalo

La Tarjeta Regalo se emite por un importe determinado en el momento de su compra. Este importe figura en la Tarjeta Regalo y está asociado a un código único que permite su identificación y utilización.
La Tarjeta Regalo está desmaterializada. Puede consultarse en la cuenta del cliente y, según las modalidades propuestas en el momento de la compra, enviarse al beneficiario por correo electrónico o en forma de documento imprimible.
La versión imprimible de la Tarjeta Regalo constituye únicamente un soporte informativo. La validez de la Tarjeta Regalo viene determinada por su código único registrado en los sistemas informáticos de Chronocarpe.

Artículo 3 – Activación

La Tarjeta Regalo se activa una vez validado definitivamente el pago correspondiente a su compra.
Para determinados métodos de pago, especialmente la transferencia bancaria, el cheque, el pago con tarjeta bancaria realizado por teléfono o determinados pagos aplazados, la activación de la Tarjeta Regalo puede retrasarse hasta la confirmación efectiva del pago.
Una Tarjeta Regalo cuyo pedido no haya sido abonado íntegramente o cuyo pago haya sido anulado o rechazado no podrá utilizarse.

Artículo 4 – Periodo de validez

La Tarjeta Regalo es válida durante un periodo de 12 meses a partir de su fecha de activación.
La fecha de activación y la fecha de caducidad figuran en la Tarjeta Regalo o pueden consultarse en la cuenta del cliente cuando esta funcionalidad esté disponible.
Una vez expirado su periodo de validez, la Tarjeta Regalo se desactiva automáticamente y ya no puede utilizarse.

Artículo 5 – Utilización

La Tarjeta Regalo puede utilizarse para pagar compras realizadas en todo el sitio web www.chronocarpe.com, sin perjuicio de las exclusiones previstas en las presentes condiciones.
Al pagar un pedido:

• si el importe del pedido es superior al saldo disponible en la Tarjeta Regalo, el Cliente puede pagar la diferencia con uno de los otros medios de pago ofrecidos en el sitio web;
• si el importe del pedido es inferior al saldo disponible, el saldo restante seguirá disponible en la Tarjeta Regalo, sujeto a su periodo de validez;
• la Tarjeta Regalo no puede utilizarse para comprar otra Tarjeta Regalo.

La Tarjeta Regalo puede utilizarse dentro del límite de su saldo disponible y durante su periodo de validez.

Artículo 6 – Utilización del saldo

El importe disponible en una Tarjeta Regalo constituye un crédito de compra utilizable exclusivamente en el sitio web de Chronocarpe.
Cuando el importe del pedido sea inferior al importe disponible en la Tarjeta Regalo, la diferencia no será reembolsada ni convertida en un crédito o en efectivo.
Cuando el importe del pedido sea superior al importe disponible en la Tarjeta Regalo, la diferencia deberá abonarse mediante otro medio de pago aceptado en el sitio web.

Artículo 7 – No reembolso y no canje

La Tarjeta Regalo no es reembolsable ni canjeable por otra Tarjeta Regalo, ni convertible en efectivo.
No podrá dar lugar a ningún reembolso, total o parcial, de su importe o de su saldo disponible.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

La compra de una Tarjeta Regalo realizada a distancia está sujeta al derecho de desistimiento en las condiciones previstas por las presentes Condiciones Generales de Venta y por la normativa aplicable.
No obstante, cuando la Tarjeta Regalo ya haya sido utilizada, aunque sea parcialmente, el Cliente reconoce que la ejecución de la prestación ha comenzado antes de la expiración del plazo de desistimiento y que el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse en las condiciones previstas por la normativa aplicable.

Artículo 9 – Transmisión y utilización por el beneficiario

La Tarjeta Regalo puede regalarse a un tercero. Puede ser utilizada por cualquier persona que disponga del código necesario para su utilización.
El beneficiario de la Tarjeta Regalo no adquiere ningún derecho particular distinto del de utilizar el saldo disponible en las condiciones previstas en las presentes condiciones.
Chronocarpe no podrá ser considerado responsable de una utilización efectuada por una persona que disponga del código de la Tarjeta Regalo.

Artículo 10 – Pérdida, robo o uso fraudulento

La Tarjeta Regalo debe conservarse cuidadosamente por su titular o beneficiario.
Chronocarpe no podrá ser considerado responsable en caso de pérdida, robo, transmisión a un tercero o uso fraudulento del código de la Tarjeta Regalo.
En caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso de una Tarjeta Regalo, Chronocarpe se reserva el derecho de suspender o desactivar la Tarjeta Regalo correspondiente y, cuando proceda, bloquear las cuentas afectadas y reclamar el pago de cualquier cantidad utilizada indebidamente.

Artículo 11 – Validez del código

La Tarjeta Regalo se identifica mediante un código único asociado al pedido que permitió su emisión.
Solo este código, registrado en los sistemas informáticos de Chronocarpe, permite determinar la validez y el saldo de la Tarjeta Regalo.
En caso de cancelación del pedido que dio lugar a la emisión de la Tarjeta Regalo, especialmente debido a un impago o a una anulación del pago, la Tarjeta Regalo se desactiva automáticamente y ya no puede utilizarse.
En caso de discrepancia entre la información que figura en el soporte impreso y la información registrada en los sistemas informáticos de Chronocarpe, solo prevalecerá la información registrada en los sistemas informáticos de Chronocarpe.

Artículo 12 – Gastos de entrega

La compra de una Tarjeta Regalo por sí sola no está sujeta a gastos de entrega y no se incluye en el cálculo del importe necesario para beneficiarse de la gratuidad de los gastos de entrega.
Por el contrario, cualquier pedido de productos pagado total o parcialmente mediante una Tarjeta Regalo estará sujeto a las condiciones de entrega y a las tarifas de gastos de entrega aplicables en el momento del pedido.

Artículo 13 – Condiciones generales de venta aplicables a las compras

Las compras realizadas mediante una Tarjeta Regalo están sujetas a las presentes Condiciones Generales de Venta, especialmente en lo relativo a las condiciones de entrega, devolución, garantía y servicio posventa.
El uso de una Tarjeta Regalo no modifica los derechos y obligaciones del Cliente relativos a la compra de los productos correspondientes.