Soddisfatto o rimborsato
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Da Chronocarpe sappiamo che un acquisto online è prima di tutto una questione di fiducia.
Per questo facciamo tutto il possibile per rendere la tua esperienza semplice, trasparente e 100 % sicura.
Sia che tu stia cercando una canna, un rilevatore o il più piccolo accessorio,
benefici automaticamente della nostra garanzia "Soddisfatto o Rimborsato".
Il tuo pacco non è arrivato? L'articolo è danneggiato o non corrisponde? Hai cambiato idea?
Ti supportiamo in ogni fase, senza stress, con soluzioni chiare e rapide.
Scegliendo Chronocarpe, hai la certezza di ordinare con serenità, con un servizio clienti attento e impegni concreti.
Il tuo pacco è smarrito o danneggiato? Interveniamo subito.
Lavoriamo con corrieri affidabili, ma possono verificarsi imprevisti.
Se il tuo pacco è smarrito, danneggiato o arriva in cattive condizioni,
ti offriamo una soluzione con i corrieri:
Dopo la gestione del reclamo, spedizione di un nuovo articolo, scambio o rimborso completo, secondo la tua preferenza.
Il tuo prodotto ha un difetto o non è conforme? Nessun problema.
Da Chronocarpe selezioniamo ogni prodotto con cura.
Ma se un articolo presenta un difetto di fabbrica o non corrisponde al tuo ordine, interveniamo:
Il nostro servizio post‑vendita dedicato ti supporta fin dal primo contatto,
in coordinamento con i produttori e secondo le loro istruzioni,
effettuiamo la riparazione o ti inviamo uno scambio o procediamo al rimborso.
La tua soddisfazione è la nostra priorità, anche in caso di imprevisto.
Hai cambiato idea? Nessun problema.
Hai ordinato un articolo che alla fine non ti convince? Su Chronocarpe puoi cambiare idea, semplicemente.
14 giorni per restituire il prodotto senza giustificazioni,
30 giorni se sei titolare della Carta Privilegio Chronocarpe,
Dopo ricezione e verifica del reso, scegli: scambio o rimborso.
Servizio clienti disponibile, da appassionati ad appassionati
Il nostro team è disponibile da lunedì a venerdì dalle 13:00 alle 17:00, telefonicamente al 05 61 64 40 33
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Conosciamo i prodotti che vendiamo e comprendiamo le tue esigenze.
Che sia per una domanda, un reclamo o un semplice consiglio, rispondiamo con prontezza, professionalità e cortesia.
La fiducia dei nostri clienti dal 2005 – 4.8/5 su Trustpilot
Dal 2005, Chronocarpe accompagna migliaia di appassionati con lo stesso impegno: offrire un servizio affidabile, rapido e attento.
E si vede nelle recensioni!
Con una votazione media di 4.8/5 su Trustpilot, i nostri clienti apprezzano la qualità del nostro servizio, l’affidabilità delle nostre spedizioni e la disponibilità del nostro team.
20 anni di esperienza al servizio degli amanti della carpa danno fiducia – e i nostri clienti lo confermano meglio.
