Expéditions & Retours
Selon les dimensions et le poids de votre colis, les frais de traitement, d’expédition et d’assurance peuvent être offerts.
Frais de port offerts
- Vers la France Continentale à partir de 99 € d'achat (199 € pour les colis hors gabarit).
- En Click & Collect à notre comptoir de Lavelanet en Ariège.
Tarifs de livraison en France
- Petit gabarit : 4,90 €
- Standard : 9,90 €
- Colis hors gabarit (dimensions importantes) : 14.80 €
Livraison Express
- Express France Continentale : 14,90 €
Avec la Carte Privilège Chronocarpe, les frais de port EXPRESS sont offerts dès 99 € d'achat pour la France Métropolitaine, sur les produits éligibles.
Expédition sous 24h
Les commandes d'articles en stock (signalés par un point vert et la mention « En stock ») sont préparées et remises au transporteur sous 24 heures, hors week-end et jours fériés.
Notre expertise en logistique nous permet de traiter votre commande dès sa réception et de l’expédier dans les meilleurs délais.
En cas d’imprévu ou d'indisponibilité d’un produit, vous serez immédiatement contacté(e) par e-mail, téléphone ou courrier.
Modes d'expédition
Pour simplifier la réception de votre commande, nous proposons deux options de livraison :
-
Livraison en Points de Retrait
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Livraison à Domicile
Le transporteur est sélectionné automatiquement par nos soins, en fonction :- Du type de colis (taille, poids, gabarit)
- Des délais de livraison souhaités
- Click & Collect
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Le choix du transporteur garantit une expédition adaptée à votre colis pour vous offrir la meilleure expérience de livraison possible.
Nos partenaires transporteurs
- DPD : Livraison standard et express à domicile ou en point relais, avec suivi en temps réel.
- TNT : Livraison express fiable et rapide pour les envois urgents.
- DHL
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant l’expédition de votre commande. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner !
Tarifs de frais de port et d'assurance
| Express J+1 (articles éligibles) pour la France Continentale uniquement : 14,90 € | Petit Gabarit | Classique | Hors-Gabarit | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | France Continentale (hors Corses, iles et zones isolées) |
Plus de 199 € d'achats | Gratuit | ||
| Plus de 99 € d'achats | Gratuit | 4,90 € | |||
| Moins de 99 € d'achats | 4,90 € | 9,90 € | 14,80 € | ||
| 2 | Espagne, Belgique, Italie, Allemagne, Portugal, Pays-Bas, Luxembourg | Plus de 299 € d'achats | Gratuit | ||
| Plus de 199 € d'achats | Gratuit | 6,90 € | |||
| Moins de 199 € d'achats | 9,90 € | 16,80 € | |||
| 3 | Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque, Autriche | Plus de 399 € d'achats | Gratuit | 9,90 € | |
| Moins de 399 € d'achats | 24,90 € | 31,80 € | |||
| 4 | Bulgarie, Estonie, Lituanie, Lettonie, Croatie, Suède, Moldavie | Plus de 599 € d'achats | Gratuit | ||
| Moins de 599 € d'achats | 19,90 € | 39,90 € | |||
| France Corse, Iles et zones isolées. | Plus de 99€ d'achats | 29,90 € | |||
| Moins de 99€ d'achats | 19,90 € | ||||
| Pour la France Outre-Mer, Andorre, Monaco, Suisse, Grande-Bretagne, Zones isolées de tous pays et tous les autres pays, nous contacter. | Tarif sur devis | ||||
| Des frais d’expédition spécifiques s’appliquent aux livraisons vers certains pays et les zones isolées (îles, régions difficilement accessibles). Les transporteurs imposent un surcoût pour ces destinations en raison des coûts supplémentaires liés à la logistique (trajets plus longs, accès limité, frais de traversée, etc.). Ainsi, les tarifs de livraison ne sont pas fixes et varient selon le poids, le volume du colis et la destination. Un devis sera établi sur demande afin de vous proposer le tarif le plus adapté. | |||||
