Expéditions & Retours

Selon les dimensions et le poids de votre colis, les frais de traitement, d’expédition et d’assurance peuvent être offerts.

Frais de port offerts

• Vers la France Continentale à partir de 99 € d'achat (199 € pour les colis hors gabarit).
• En Click & Collect à notre comptoir de Lavelanet en Ariège.

Tarifs de livraison en France

• Petit gabarit : 4,90 €
• Standard : 9,90 €
• Colis hors gabarit (dimensions importantes) : 14.80 €

Livraison Express

• Express France Continentale : 14,90 €

Avec la Carte Privilège Chronocarpe, les frais de port EXPRESS sont offerts dès 99 € d'achat pour la France Métropolitaine, sur les produits éligibles.

Expédition sous 24h

Les commandes d'articles en stock (signalés par un point vert et la mention « En stock ») sont préparées et remises au transporteur sous 24 heures, hors week-end et jours fériés.

Notre expertise en logistique nous permet de traiter votre commande dès sa réception et de l’expédier dans les meilleurs délais.
En cas d’imprévu ou d'indisponibilité d’un produit, vous serez immédiatement contacté(e) par e-mail, téléphone ou courrier.

Modes d'expédition

Pour simplifier la réception de votre commande, nous proposons deux options de livraison :

1. Livraison en Points de Retrait
   Vous avez la possibilité de choisir le point de retrait lors de la validation de votre commande. 

2. Livraison à Domicile
   Le transporteur est sélectionné automatiquement par nos soins, en fonction :

   • Du type de colis (taille, poids, gabarit)
   • Des délais de livraison souhaités
3. Click & Collect 
   Retirez votre commande gratuitement à Lavelanet au comptoir Chronocarpe

Le choix du transporteur garantit une expédition adaptée à votre colis pour vous offrir la meilleure expérience de livraison possible.

Nos partenaires transporteurs

• DPD : Livraison standard et express à domicile ou en point relais, avec suivi en temps réel.
• TNT : Livraison express fiable et rapide pour les envois urgents.
• Relais Colis : Livraison économique en point de retrait, idéale pour les petits et moyens colis.
• UPS : Livraison nationale et internationale, adaptée aux envois nécessitant un suivi premium.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant l’expédition de votre commande. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner !

Tarifs de frais de port et d'assurance