Expédiée en 24h
Traitement de votre commande sous 24h
Toute l'équipe Chronocarpe est mobilisée dès que votre commande est passée sur notre site. Suivant le moyen de paiement utilisé, votre commande est traitée en moins de 24h.
Par exemple pour une commande passée mardi en soirée, elle sera remise au transporteur dès le lendemain. Une commande passée entre vendredi matin et dimanche soir sera traitée le lundi matin (sous réserve que l'ensemble des produits soit disponible et que le paiement soit validé par l'organisme bancaire).
Les étapes de votre commande :
Commandes passées sur le site avec un moyen de paiement immédiat
(CB, VISA, Mastercard, Paypal, 3X ALMA, 4X CETELEM)
"En attente" : Votre commande est bien reçue par nos services, en attente de contrôle.
Il s'agit d'un email automatique signifiant que votre commande est bien enregistrée.
"Validation de commande": Votre commande est bien "valide" et en cours de traitement.
Après contrôle de votre commande et du paiement, elle passe en cours de traitement.
En cas de produits indisponibles ou d'erreur vous serez informés par email.
Préparation en cours : les produits sont rassemblés, contrôlés, emballés et présentés à l'expédition.
"Expédiée + suivi" : L'étiquette du transporteur est éditée, collée sur votre colis... prêt au départ.
Vous recevez alors un mail avec n° de suivi de votre colis.
Attention le lien de suivi n'est actif qu'à partir de la prise en charge par le transporteur.
Suivant la destination et le transporteur, le colis sera sur le lieu de livraison 24 à 48h plus tard...
Les transporteurs vous informent de l'avancée de la livraison (par mail ou sms suivant les transporteurs).
Livraison Express
Pour bénéficier de la Livraison J+1 sélectionnez l'option "Livraison Express" dans le choix du mode de livraison.
Pour les produits éligibles, expédiés en France métropolitaine.
Les commandes passées avant 15H sont livrées le lendemain avant la fin de la journée. Sauf week-ends et jours fériés.