Expédiée en 24h

Chez Chronocarpe, chaque commande est notre priorité.
Dès que votre commande est passée sur notre site, notre équipe se mobilise pour la traiter dans un délai de 24h (hors week-ends et jours fériés), quelle que soit la méthode de paiement choisie.

Exemple :

• Une commande passée le mardi soir est remise au transporteur dès le mercredi matin.
• Une commande passée entre le vendredi matin et le dimanche soir est expédiée le lundi suivant.

Étapes de traitement de votre commande

Nos systèmes sont conçus pour assurer une prise en charge rapide et efficace :

1. Réception et Validation

   • "En attente" : Votre commande est bien enregistrée et en attente de contrôle.
   • "Validation de commande" : Après vérification du paiement, votre commande est validée et passe immédiatement en traitement.

2. Préparation et Expédition

   • "Préparation en cours" : Nos équipes préparent votre commande avec soin, rassemblant, contrôlant et emballant vos produits.
   • "Expédiée + suivi" : Votre colis est prêt à partir !
     Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès que l’étiquette de transport est éditée.

3. Suivi de Livraison
   Le lien de suivi devient actif dès la prise en charge du colis par le transporteur. Selon la destination, votre colis est généralement livré en 24 à 48h.

Les transporteurs vous tiennent informé(e) de l’avancée de la livraison par email ou SMS.

Livraison Express J+1

Pour une livraison encore plus rapide, choisissez l’option "Livraison Express" lors du passage de votre commande :

• Commandez avant 15h et recevez votre colis le lendemain avant la fin de journée (hors week-ends et jours fériés).
• Cette option est disponible pour les produits éligibles expédiés en France métropolitaine.

Chez Chronocarpe, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit entre vos mains rapidement, avec une expérience d'achat simple, fluide et efficace !