RGPD

Regulamento Geral de Protecção de Dados


Obrigado a usar nosso site e-commerce.

Desde a sua criação em 2005, sempre empenhada em garantir a privacidade e segurança das informações pessoais sobre você. Esta informação é usada exclusivamente para o negócio da nossa empresa e são compartilhados uso com os nossos parceiros da parte obrigatória do processamento dos seus pedidos.

Sob o RGPG (Regulamento Geral de Protecção de Dados), que entrou em vigor em 25 de Maio de 2018 a União Europeia é a nossa Política de Privacidade.

Neste documento gostaríamos de lhe apresentar a nossa utilização dos seus dados pessoais através de cookies, conservação na nossa base de dados, para justificar seu uso e explicar como intervir em tais informações.


Responsabilidades
O CHRONO LAZER SAS com capital social de € 10.000 está sediada 1 caminho de Coume 09300 Lavelanet - França e está inscrita no registo comercial de Foix (09) sob o número 481 703 049. O site www.chronocarpe.com nestas diferentes formas (para computadores, tablets, laptops e aplicações) em várias línguas é propriedade exclusiva CHRONO LAZER SAS, como tal, é responsável pelo processamento de dados pessoais recolhidos.

De acordo com RGPD, garantimos que todas as nossas ações em relação a informações pessoais é feito de forma honesta e para nos permitir atender às expectativas de nossos visitantes e clientes com a prestação de abrangente, moderna e eficiente.

Acesso, uso do site em todas as suas formas, constitui aceitação desta Política de Privacidade.

Para mais informações, ou para solicitações de mudança, apagar os seus dados pessoais, você pode usar o "contato", contacte-nos através do telefone 05 61 64 40 33 ou por correio para Chronocarpe BP90185 - 09301 CEDEX Lavelanet - FRANÇA.

 
Dados pessoais
Chronocarpe garante o tratamento de dados pessoais, a fim de executar o serviço ligado a comandos, mas também para informá-lo com a maior precisão possível sobre os produtos, serviços e operações de negócios organizados. As informações são armazenadas com segurança e eles são tratados com o maior respeito dos regulamentos.

Seus dados pessoais são usados ​​para:
Trate todas as operações necessárias para escolher artigos e processamento de encomendas, pagamentos, informações relacionadas com a entrega e acompanhamento do mesmo.
Garantir conta de gestão de informação transacional, processamento de pedidos e serviço possível.
Arquivar todas as informações e os intercâmbios com o cliente a fim de justificar uma ação e garantir a correcta aplicação das orientações.
Você oferecer boletins informativos para os nossos serviços e ofertas promocionais que lhe interessam, sujeito ao seu consentimento. Você envia mensagens de marketing direto relevantes sobre nossos produtos e serviços via e-mail ou outros meios equivalentes de comunicação electrónica, sempre com o seu acordo.
Identificar contribuintes, especialmente em termos de envio de fotos públicas, acrescentando notas e produtos comentários.
Você fornecer um serviço personalizado durante a sua visita ao nosso site, por exemplo, adaptando a cada conteúdo e / ou o layout do usuário, por exemplo, para vendas privadas visíveis após a identificação.
Perceba perfilar usando nosso site e estudar os dados demográficos de nossos usuários, seus interesses e comportamentos para melhor entender como nossos usuários navegar e utilizar o nosso website (esta informação é agregada e, portanto, totalmente anônimo )

Todas as informações que você fornecer é utilizado para a prestação de consultoria e vendas no site, mas também enviou aos prestadores de serviços e terceiros autorizados sob contrato com Recreation Chrono.

Cada um dos provedores não está ciente de que as informações pessoais estritamente necessário.
Alguns provedores de coletar informações pessoais adicionais em suas páginas,
não temos conhecimento desta informação e cada um dos nossos parceiros está empenhada em estrita conformidade com RGPD.

Fornecedores Carriers (DPD, TNT, Colissimo, La Poste Mondial Relay, UPS)
Provedores de pagamento tradicional (Credit Agricole, CIC, Paypal, Payline, Adyen)
provedores de pagamento de crédito (BNP.PF Cetelem, Cofidis, Oney, Alma)
Provedores de mensagens de roteamento (DOLIST, MailJet)
Os fornecedores de encaminhamento SMS (OVH-SMS)
Os fornecedores de aplicações móveis (Google Play, AppStore da Apple)
Os prestadores de serviços que hospedam os sites e bancos de dados (OVH França)

Informações pessoais
Como parte das nossas relações comerciais, coletamos as seguintes informações pessoais:

informações de contato: título, nome, endereço de e-mail, sexo, número de telefone fixo ou móvel, data de nascimento, língua, navegação país
Informações de entrega: endereço residencial (apelido / nome, nome da rua, código postal, cidade, país, comentários de entrega) e endereço de cobrança
Informações de opt-in newsletter (aceitação): data de opt-in, endereço IP, data e hora
História de seus pedidos e seu carrinho Chronocarpe gravado.
dados transacionais de informação relativos às transacções no site (tipo de pagamento, número de transação interna, tipo de cartão utilizado)
História de seu relacionamento com os nossos serviços: chamadas telefônicas, e-mails trocados com o serviço ao cliente
Google ou Facebook ID, se você usar a conexão pelo Google ou Facebook para entrar em sua conta

Essas informações são coletadas:

quando você cria uma conta de cliente
ao gerenciar suas ordens
ao usar um recurso específico do site (disponível Alerta Notícias Prêmios, enviar uma foto ...)
durante as suas discussões com os nossos relacionamentos com os clientes de consumo e serviços
quando você visitar o site Chronocarpe

Nós também coletamos de nossos usuários,
os seguintes tipos de informações:
As informações não pessoais, como endereços IP (localização do computador na Internet), páginas acessadas e arquivos baixados. Isto diz-nos, por exemplo, o número total de pessoas usando nosso site, o número de pessoas que viajam em uma base regular, que páginas são mais populares e aqueles que são menos. Esta informação não nos fornecer quaisquer dados sobre você, pessoalmente, ou o seu local de residência, eles simplesmente nos permitem monitorar e melhorar o nosso serviço
Conteúdo gerado pelo usuário pode também nossa coleção de outras efectuadas informações ou divulgadas por usuários sobre nossos produtos e serviços, tais como juros, classificações ou comentários feitos em relação aos nossos produtos, bem como testemunho , idéias, mensagens, artigos, fotografias, diagramas, desenhos, planos, notas, sugestões, invenções, obras criativas, vídeos, desenhos e outras informações. Se necessário, vamos pedir permissão antes de usar o seu conteúdo no nosso site ou plataforma formas sociais.

criação de conta requer a criação de uma senha. Esta senha é criptografada e conhecida apenas para você. Lá nós não são capazes de acessá-lo. Em caso de senha esquecendo um link que lhe permite escolher um novo será enviado para o seu e-mail de contato. Por favor, indique o seu endereço de e-mail sobre o "Esqueceu a senha" para definir sua nova senha por e-mail.

Segundo os regulamentos, o que fazemos de dados não recolhe revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religiosas ou filiação sindical filosófica ou comércio, os dados pessoais genéticos, os dados pessoais biométricos, a fim de identificar uma , dados pessoais exclusivamente individuais relativos a dados de saúde ou pessoais sobre a vida sexual ou orientação sexual de um indivíduo. Estas categorias especiais de dados pessoais não são objeto de uma coleção ou tratamento.

Obrigações e direitos do usuário sobre seus dados
As garantias de usuário que os dados pessoais estão corretos e se compromete a informar Chronocarpe de quaisquer alterações a esses dados. O usuário deve fornecer informações consistentes, sincero e honesto. Chronocarpe reservando o direito de excluir os serviços registrados qualquer usuário que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo de outras medidas legais que podem ser incorridos.

Nos termos dos artigos 14 a 22 do regulamento 2016/679 de 27 de Abril de 2016, qualquer pessoa que utilize o serviço tem direito a exercer os seguintes direitos:

O direito de ser informado (e) isto significa que somos obrigados para informá-lo de como seus dados são usados ​​e este é o propósito desta Declaração de Privacidade
O direito de acesso Você tem o direito de acessar os dados que temos sobre você. Para fazer isso, você precisa aplicar para o acesso a informações pessoais
A retificação de dados imprecisos direita Se os dados que temos sobre você é incompleto ou incorreto, você tem direito a exigir a sua correcção
O direito de remover informações Se você quiser que seus dados não são processados, você pode nos pedir para remover os nossos sistemas se você sentir que o seu tratamento não tem nenhuma razão para continuar
O direito de restringir o processamento de dados Por exemplo, se você acha que a informação que temos é incorreta, vamos deixar de tratar (mantendo-os) até temos a certeza de que os dados estão corretos
O direito à portabilidade Você pode transferir seus próprios fins, os dados que temos sobre você
O direito de opor-se à inclusão de qualquer informação Você tem direito a opor-se à forma como usamos as suas informações quando usá-los em nosso próprio interesse legítimo
O direito de regular qualquer tomada de decisão automatizada e profiling de dados pessoais Você tem o direito de não se submeter à automatizados afetando decisórios seus direitos
Finalmente, se Chronocarpe detectada uma violação de dados pessoais susceptíveis de gerar um alto risco para os seus direitos e liberdades, você será informado desta violação prontamente.

O utilizador poderá exercer todos os direitos para o seguinte endereço electrónico: contact@chronoloisirs.fr, indicando o motivo de sua aplicação e anexando uma cópia do seu bilhete de identidade, para evitar quaisquer terceiros n ' tem acesso aos seus dados de forma inadequada.

O usuário também pode enviar o pedido por correio para o seguinte endereço:

IF CHRONOCARPE
Um caminho de Coume
BP90185
09301 CEDEX Lavelanet

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, qualquer pessoa em causa tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo, particularmente no Estado-Membro em que é residência habitual, local de trabalho ou onde a alegada infracção foi cometida, se considerar que o tratamento de dados pessoais não é adequado para a regulação ou ela considera que o exercício do direito não é respeitado. A autoridade de supervisão com o qual o pedido for feito deve notificar o autor do pedido da evolução e dos resultados da reivindicação.

Segurança e retenção de dados
A protecção da privacidade e dos dados pessoais dos usuários é muito importante para Chronocarpe. Por isso, estamos fazendo tudo ao nosso alcance para impedir que seus dados sejam usados ​​de forma inadequada, permitindo o acesso a dados apenas ao pessoal autorizado.

níveis de segurança de protecção de dados pessoais estão em consonância com as normas vigentes e todos os meios técnicos à nossa disposição são implementadas para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo de dados fornecidos pelo usuário através do site, sem prejuízo do facto das medidas de nossas ferramentas de TI de segurança não são infalíveis.

Chronocarpe concorda em cumprir com o dever de sigilo e confidencialidade dos dados pessoais em conformidade com a lei. Além disso, compromete-se a assegurar o processamento seguro desses dados durante qualquer transferência e as transferências internacionais, se houver.

Para serviços do site da Web que exigem para se registrar como um usuário, uma senha será solicitada. O usuário é responsável por manter a confidencialidade da senha e todas as atividades que poderiam ocorrer na sessão aberta com o seu nome e senha. O usuário concorda em notificar Chronocarpe tão rapidamente quanto possível o uso não autorizado de seu nome de usuário e / ou senha ou qualquer outra falha de segurança. Chronocarpe não pode ser responsabilizada por danos ou prejuízos cuja origem poderia ser o não-cumprimento desta obrigação por parte do utilizador.

Mantemos os seus dados pessoais para a duração stritement necessário para cumprir com os requisitos legais e regulamentares.

Quanto à sua conta no site Chronocarpe se ele não fez o objeto de comando, a conta será excluída imediatamente, mediante pedido. No entanto excluir a sua conta você perderia todas as informações a sua conta, o seu histórico de compras, verificar o seu endereço de entrega e faturamento, monitorar suas ordens e seus potenciais benefícios e bons ativos ou certificados de presente.

Quanto à sua conta, se tiver sido sujeita a controles, a informação é mantida tempo para a prescrição comercial (5 anos). Relação ao registro no nosso boletim, a informação é mantida 3 anos após o nosso último contato com você (data do boletim autêntica abertura).

Uma purga automática os seus dados está em vigor durante os períodos seguintes.

3 anos após a abertura último boletim - e-mail é excluído do nosso banco de dados.
3 anos após a última conexão para a conta - os dados são excluídas do nosso banco de dados.
3 anos após a última ligação para a conta ou 5 anos após o último comando - dados gerenciados conta é excluída do nosso banco de dados.

Relativo a dados pessoais sobre suas transações, eles são mantidos por 13 meses a partir do início da transação, ou 15 meses no caso do crédito diferido ou cartões de débito de pagamento. Os dados conservados para fins de evidências para a gestão de reclamações devem ser mantidos em arquivo intermediário e só pode ser usado em caso de litígio a transação.

A informação de ferramentas analíticas como o Google Analytics projetado para armazenar dados anônimos serão mantidos indefinidamente para que possamos usar dados históricos para tomar decisões informadas no desenvolvimento de nosso site com base em nossas interações usuários.

Transferência de dados fora do EEE e acesso a menores
Os dados pessoais são usados ​​principalmente na França e na Europa, eles podem ser processados ​​fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nós nos esforçamos para a transferência internacional de dados tem um nível e garantias de segurança adequadas. As salvaguardas que usamos para proteger transferências internacionais de dados incluem:

Todos os modelos de cláusulas contratuais-tipo aprovados pela Comissão Europeia. Estas cláusulas modelo fornecer segurança suficiente, porque eles permitem a cumprir as normas de segurança relevantes, conforme exigido pelos regulamentos sobre a protecção de dados pessoais, incluindo dos regulamentos; ou
Para mecanismos de certificação que certificam que os terceiros localizados fora dos dados pessoais processo EEE de uma forma consistente com os regulamentos. Estas certificações deve ser aprovado quer pela Comissão Europeia ou pela autoridade competente para o controlo no âmbito dos regulamentos ou pela acreditação corpo nacional designada nos termos do regulamento.
O acesso ao Site e seu uso (incluindo a criação de contas de usuário) por crianças devem estar sob o controle e responsabilidade dos pais. A encomenda online é normalmente reservado para os adultos que devem garantir a confidencialidade de seu login e senha. No entanto, os menores podem tecnicamente encomendar, sob o controlo ea responsabilidade dos pais. Chronocarpe pode trazer para perguntar a um usuário para provar que ele é grande ou está na presença de um importante representante legal para ordem.

se as nossas recomendações para evitar que seu filho não contrair a Internet:

Não deve confiar seus números de cartão de crédito, bem como o acesso perto "Paypal" ou outros meios de pagamento (incluindo pagamento associado à sua internet).
Recomenda-se usar o software de controle parental que controla a entrada de determinadas informações, tais como a natureza bancária de dados.

Links e integração externa
O site Chronocarpe podem conter links externos para sites de Internet de empresas de terceiros ou corporações.

Chronocarpe não pode ser responsabilizada por como essas empresas tratar a protecção da privacidade e dos dados pessoais, e é por isso aconselhamos a ler as declarações de privacidade desses sites que não são de propriedade de Chronocarpe quanto ao uso, tratamento e protecção de dados pessoais. As condições oferecidas por esses sites pode não ser o mesmo que aqueles oferecidos Chronocarpe.

Da mesma forma isso se aplica a integrações de vídeo (YouTube ou outros) e elementos integrados de redes sociais (Facebook, Twitter ou outros) que são da responsabilidade de diferentes sites e / ou aplicações.

Gerenciar cookies
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Estes cookies serão mantidos e implementados por um período de até um (1) ano.
Cada usuário é informado de que a definição de seu navegador para detectar a presença de cookies e ele pode se opor ao registo destes. No entanto, o site não vai funcionar em condições óptimas, especialmente para a adição de produtos no carrinho e finalização de uma ordem.

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Mudanças, Aceitação e Consentimento
Chronocarpe pode, periodicamente, fazer alterações a esta Política de Privacidade, a fim de, entre outras coisas, manter-se com as novas tecnologias, práticas da indústria e requisitos regulamentares. Esperamos que tais alterações será menor. Qualquer alteração não significativa entrará em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade atualizada. No entanto, essas mudanças também pode ser mais significativo. Nesses casos, você será informado das mudanças feitas a esta política.

Ao usar nossos sites, aplicações ou páginas de redes sociais, ou entrar em um concurso ou sorteio ou registrar para receber nossos boletins, você concorda com a coleta eo uso de informações de acordo com esta afirmação. O utilizador declara ter sido informado das condições sobre a protecção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento automatizado de último por Chronocarpe, na forma e para os fins previstos nesta política de privacidade.

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