Condições gerais de aquisição e de utilização do cartão Chrono Loisirs Privilege

O cartão de recompensa Chrono Loisirs, denominado "Carte privilege Chrono Loisirs", é um elemento ativo do sistema de recompensa implementado pela sociedade Chrono Loisirs 1 chemin de la Coume BP 90185 - 09301 LAVELANET . SARL au capital de 10.000€ - Siret 481 703 049 00017 - N°TVA : FR 55481703049 - APE/NAF 4764Z

As presentes condições gerais definem a utilização correcta do cartão privilégio Chrono Loisirs, são aplicáveis a partir de 01/05/2015 nos dois sites www.chronocarpe.com e www.chronoloisirs.com. Elas completam e, se for o caso, modificam as condições gerais de venda em linha. As presentes condições estão sujeitas ao direito francês.

Artigo 1 : Objetivo
O cartão privilégio Chrono Loisirs dá acesso exclusivo a várias vantagens nos dois sítios chronocarpe.com e chronoloisirs.com. Estas vantagens podem ser consultadas por escrito no espaço da conta cliente, bem como na carta de acompanhamento enviada juntamente com o cartão. São aplicáveis até à expiração do cartão emitido.

Artigos 2 : Características
O cartão privilegiado Chrono Loisirs deve ser comprado e só pode ser adquirido por um consumidor particular e não por uma empresa ou instituição. O cartão privilegiado é estritamente pessoal e está ligado a uma conta de cliente individual. Não pode ser vendido, cessado, transmitido ou reembolsado. O preço do cartão privilegiado é o indicado na ficha do produto no momento da compra e pode ser adquirido através de qualquer meio de pagamento aceite pela loja online do site. Os benefícios e vantagens associados ao cartão estão sujeitos ao pagamento integral da taxa do cartão. Em caso de incidente no pagamento das taxas do cartão, os benefícios concedidos ao titular do cartão serão imediatamente retirados e qualquer desconto inicialmente concedido na compra de produtos terá de ser liquidado pelo consumidor. Para beneficiar das vantagens concedidas pelo cartão, as encomendas deverão ser efectuadas nos sítios chronocarpe.com ou chronoloisirs.com.

Artigo 3 : Emissão do cartão
O Cartão Privilege Chrono Loisirs é ativado digitalmente. É portador de um número de identificação único que o associa à conta cliente. Em qualquer altura, o cliente pode consultar as informações associadas ao seu cartão, nomeadamente a data de validade e as vantagens concedidas.

Artigo 4 : Direito de retratação
Na sequência da compra de um cartão privilegiado Chrono Loisirs na Internet, o consumidor dispõe de um direito de retratação e de pedido de anulação do cartão emitido, que deve ser exercido no prazo de 10 dias a contar do dia da compra. Este direito perde-se a partir do momento em que o cartão é utilizado pela primeira vez. Para exercer este direito, o consumidor tem a obrigação de enviar o cartão objeto de anulação à Chrono Loisirs por correio registado, para o endereço dos serviços de devolução da sociedade indicado no sítio Internet. O consumidor será reembolsado, e apenas nestas condições, no mais curto espaço de tempo possível, nunca ultrapassando um prazo de 14 dias.

Artigo 5 : Vantagens do cartão privilégio Chrono Loisirs
(a) Desconto de X%
(o desconto a que o titular do cartão terá direito será definido no momento da compra). O titular do cartão beneficiará de um desconto fixo de X% em todos os produtos, incluindo os que já beneficiam de um desconto. Serão excluídos dos descontos do cartão todos os artigos de saldos, artigos incluídos em ofertas comerciais específicas ou artigos de desarmazenagem. Serão igualmente excluídos do regime de descontos do cartão todos os artigos com preços regulamentados, tais como livros, facturas pós-venda, despesas de envio e seguros.
(b) Despesas de envio
Os portadores de um cartão privilegiado Chrono Loisirs válido beneficiarão durante um ano inteiro de um desconto ou de uma entrega gratuita e/ou de um envio por correio eletrónico, como indicado especificamente no momento da compra do cartão.
(c) Serviço de Apoio ao Cliente
Os titulares de um cartão privilegiado Chrono Loisirs válido beneficiarão de um serviço de apoio ao cliente dedicado, que oferece um tratamento mais rápido e melhorado das questões e reclamações. O serviço gratuito de chamada de retorno e a prioridade de tratamento serão aplicáveis.
(d) Direito de retratação de 30 dias
Os titulares de um cartão privilegiado Chrono Loisirs válido poderão exercer o seu direito de retratação na sequência de uma encomenda num prazo de 30 dias, nas condições enunciadas nas condições gerais, artigo 16.

Artigo 6 : Duração da validade, condições de substituição ou de renovação do cartão privilegiado
(a) Causas do fim da validade
O cartão privilegiado Chrono Loisirs tem uma duração de validade de 12 meses, sendo a data de compra a data de início. Após este período, o cartão será automaticamente desativado. O cartão pode igualmente ser desativado na sequência de uma utilização fraudulenta do cartão em causa (falha de pagamento, empréstimo do cartão, falta de prova de identidade do titular do cartão...), ou em caso de violação das condições gerais de utilização do cartão privilegiado Chrono Loisirs. O titular do cartão será informado da anulação do cartão por todos os meios postos à disposição da sociedade.
(b) Renovação
Se o titular do cartão desejar renovar o seu cartão privilegiado Chrono Loisirs, poderá fazê-lo a partir do início do último mês de validade do cartão atual. O preço da renovação e as vantagens concedidas após a renovação são os indicados no sítio www.chrnocarpe.com no momento da renovação.

Artigo 7 : Modificação ou rescisão do programa
(a) Modificação das condições gerais de utilização
A sociedade Chrono Loisirs reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de utilização, parcial ou totalmente, sem aviso prévio. Estas modificações podem afetar os serviços e as vantagens oferecidos ao titular do cartão. Os titulares do cartão serão informados em tempo útil das alterações efectuadas às presentes condições gerais. Os termos e condições actualizados podem ser consultados em www.chronoloisirs.com e www.chronocarpe.com .
(b) Cessação do cartão privilegiado
O titular de um cartão privilegiado Chrono Loisirs aceita a eventualidade de uma interrupção parcial ou total, ou a rescisão do programa privilegiado. A sociedade Chono Loisirs tem a obrigação de informar o consumidor com um pré-aviso de pelo menos um mês. Em caso de cessação do programa, o consumidor conservará as vantagens relativas ao cartão até ao fim da sua validade.